物业纠纷调解终止后怎么处理？

最新修订 | 2024-02-23

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卞晓飞律师

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专家导读物业纠纷调解终止后，如双方达成了一致解决办法，则调解成功，双方之间的纠纷顺利解决。第三方机构通过努力调解无效的，会终止调解，这样当事人可以走仲裁程序。等拿到仲裁书后依然不服的，可以在三年内去法院起诉。

一、物业纠纷调解终止后怎么处理?

物业纠纷调解终止后如达成调解协议，则纠纷解决，没有达成解决办法的，业主或者物业采取其它方式继续解决矛盾。

1、纠纷的受理，既由当事人提出调解申请，当事人没有提出申请的，调委会也可主动调解。实行统一立案报告制、统一承办;

2、进行必要的调查，收集相关证据，查明纠纷的事实经过，拟定调解纠纷的实施方案;

3、主持调解，制作书面调解协议书，当事人、承办人签字，并加盖“人民调解委员会”印章;

4、对久调不决的纠纷，及时申报人民调解工作领导小组，避免纠纷激化;

5、调解结束，分为两种情况：一是达成协议而结束的调解。二是没有达成协议的调解。调解达成协议后人民调解委员会有责任帮助、检查、督促、教育双方当事人自觉履行协议。没达成调解协议，防止纠纷激化，并告知纠纷当事人进入其他程序进行解决(如申诉、仲裁、诉讼)。

二、物业纠纷调解的特点有哪些?

通过调解来解决各类物业管理纠纷，则具有显而易见的好处。调解是指在第三方主持下，以国家法律、法规、规章、政策以及社区公德为依据，对纠纷双方进行斡旋、劝说，促使他们互相谅解，进行协商，自愿达成协议，消除纷争的活动。它是我国法律和司法实践确认的一种解决民事纠纷的方式。从某种意义上，调解可以视为协商的延伸，二者的主要区别在于前者有中立第三方(调解人)的参与，而后者没有。

调解具有以下特点：

1、调解是在中立第三方参与下进行的纠纷解决活动。作为中立第三方的调解人，可以是国家机关、社会组织、专门机构，也可以是个人;

2、调解以当事人自愿为前提;

3、调解具有程序的简便性、处理方式的灵活性和处理结果的可接受性。纠纷当事人如能在自愿、平等、友善、互谅的基础上彼此退让，达成协议，化解矛盾，则是纠纷解决的最理想方式。所以，对于各类物业管理纠纷，如果能通过调解的方式予以妥善处理，化解各类矛盾，则将有利于为实施有序的社区管理，构建和谐社区奠定扎实的基础。

综上所述，调解是解决物业纠纷的一种有效手段，第三方机构会本着平等的原则在业主和物业之间展开调解，经过调解程序，等调解终止后有两种结果，如调解成功，双方会签订调解书，解决纠纷，没有成功的，进入仲裁程序。

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