银行卡盗刷银行负责吗?

最新修订 | 2024-02-28
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专家导读 在当事人不知情的情况下,银行卡被盗刷了,需要由银行负责,遇到这种情况要先报警,请警方帮助处理,确认嫌疑人,在消费过程中,店员盗取了银行卡的信息,盗刷银行卡,需要由店员负责。

银行卡盗刷银行负责吗?

一、银行卡盗刷银行负责吗?

在当事人不存在过错的情况下,应当由银行承担责任。因为,持卡人在银行办理了借记卡,双方之间即形成了储蓄存款合同关系,既然发现银行卡被盗刷,那就可以首先报警,然后让警方帮助调取银行监控录像,看是否认识嫌疑人,然后去追究银行责任。

卡在身上钱没了,银行负全责。银行作为发放银行卡的专业金融机构,有保障储户存款安全的义务。由于银行对银行卡和自助取款机安全管理疏于维护,其自助取款机无法识别伪卡,导致储户银行卡内资金损失,银行对此应承担违约责任,赔偿储户全部经济损失。

二、盗刷银行卡怎么立案?

盗刷银行卡属于财产性犯罪,而盗刷银行卡立案标准需要看实际被盗刷的数额是多少,同时在构成犯罪的情况下,也有可能因为实际情况的不一致,从而导致最终的定罪不同。

如果是盗窃并使用的,涉嫌是盗窃罪,盗窃罪数额较低就可以构成。盗窃信用卡并使用的,依照《刑法》第二百六十四条的规定定罪处罚。如果是伪造信用卡的,或者冒用他人信用卡的,比如捡到别人的信用卡使用的,涉嫌的是信用卡诈骗罪,冒用信用卡,数额达到5000元构成犯罪。当事人如果被盗刷银行卡,建议要及时报警和联系发卡银行,以免损失进一步扩大。

三、银行卡被盗刷该如何取证?

1、持卡人在银行卡被盗刷后,应第一时间前往自助取款机或银行操作,以便留下有力的时间证据,证明真卡在自己手中。

2、持卡人发现自己的钱被盗刷后,第一时间到附近的银行柜台、自助取款机进行刷卡交易。

3、只要在终端机器上使用了银行卡,不论是取款、消费、查询,还是账单打印等操作,均会留下记录,这些都可以作为证明伪卡交易的有力证据。

4、在银行卡盗刷纠纷中,若持卡人能举出证据,证明被盗刷的是伪卡,那么银行就应当向持真卡的人承担相应的违约责任。

银行卡被盗刷,银行是有责任的,发现银行卡被盗刷,第一时间就是找到最近的银行进行挂失,或者去自助取款机上操作一下,证明银行卡在自己手里,盗刷银行卡如果是盗窃并使用的,涉嫌是盗窃罪。

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[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 具体情况具体分析,主要有以下几种情况。
1、卡在身上钱没了,银行负全责
银行作为发放银行卡的专业金融机构,有保障储户存款安全的义务。由于银行对银行卡和A机安全管理疏于维护,其A机无法识别伪卡,导致储户银行卡内资金损失,银行对此应承担违约责任,赔偿储户全部经济损失。
2、消费过程中,店员盗窃卡信息,以致银行卡被盗刷
对储户而言,其在相应消费场所内正常刷卡消费,银行卡信息和密码却被犯罪嫌疑人恶意盗取。此时,银行卡信息和密码被盗的过错应归咎于商家的管理疏漏,储户自身并无任何过错。
因储户提起的合同违约之诉,根据合同相对性原则,即使因第三方责任引起的违约,仍应由合同当事人即银行负违约赔偿责任,即银行应当就其错误支付造成储户损失承担全部的赔偿责任。当然,被告赔偿损失后,有权要求相关责任方就其损失承担相应的责任。
3、把银行卡给其熟知的人使用导致出现被盗刷情况
储户和银行之间存在合法有效的合同关系。银行应保障储户的合法权益不受侵犯,储户对银行账户信息和密码保管不慎,与银行的安全保障系统不能正确识别伪卡,共同造成了存款被盗,双方均应承担相应的民事责任。
储户账户内存款被人使用伪卡取走,主要原因在于银行未能尽到保护储户存款及交易安全的义务,未能识别假卡。银行对储户存款被盗取存在重大过错,理应承担违约责任。但是,犯罪嫌疑人制作伪卡需要取得卡内的账户信息资料,其在A机上还需密码方可取款。而储户的银行卡密码系由储户自行设定,其亦负有妥善保管银行卡及密码等账户信息的义务。储户将银行卡及密码交给其熟知的人使用,违反了储户与银行之间关于不得转让或转借银行卡的约定。储户未能对银行账户信息及密码尽妥善保管义务,亦是造成银行卡被克隆的原因之一。因此,储户也应自负相应的责任。
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[律师回复] 一、银行卡盗刷责任由谁承担?
银行卡盗刷银行应当承担伪卡识别责任,持卡人应当承担妥善保管银行卡责任,
1、银行作为发卡行及相关技术、设备和操作平台的提供者,在其与用户的合同关系中明显占据优势地位,银行理应承担伪卡的识别责任;
2、持卡人的义务主要约定在其与发卡行签订的《服务协议》之中,其中最主要的义务就是持卡人对银行卡的妥善保管责任;
3、银行应当承担伪卡识别的责任,持卡人应当承担对银行卡妥善保管的责任。盗用人应当承担相应刑事责任。
(一)盗用人
根据我国《民法典》(自2021年1月1日起实施)的规定,盗用人应对持卡人承担侵权责任,应返还财产并赔偿给持卡人造成的损失。同时,根据《刑法》及《最高人民法院、最高人民检察院关于办理妨害银行卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的规定,冒用他人信用卡金额达到5千元以上的,将会构成信用卡诈骗罪,依法承担刑事责任。
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