信用卡被境外网上盗刷怎么办?

最新修订 | 2024-03-02
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专家导读 信用卡被境外网上盗刷的首先可以挂失处理,之后可以通过网上银行或者是ATM机查询自己的账户余额,之后及时的和银行之间沟通处理,请求发卡银行为自己调取重要的文件,并且同时向当地的公安机关报警处理。
信用卡被境外网上盗刷怎么办?

(一)挂失。

无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷,首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话,进行挂失。

(二)到ATM机上查款。

挂失以后,可不必先补卡,而是到离自己最近的ATM机上了解,自己的信用卡余额,同时,这还是后期证明卡片在卡主身上和卡主所处位置最有利的证据,因为银行可以调取卡主的查询记录及录像,能证明卡主在那一刻不在案发地,并且卡片也在身上。

(三)要求银行给予重要文件。

找到一处有传真机的地点,用传真机电话再次拨打客服电话,要求客服帮卡主传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。

(四)报案。

通常到普通警局报案他们不会受理,还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的JC局进行报案,如果卡主不清楚所属片区可以致电客服要求他给卡主提供所属地。报案的目的是帮卡主在银行的拒付申请过程中增加证据,增大拒付申请成功的可能性。

(五)要求警局立案,并给予回执单。

携警局给的回执单到发卡中心要求调查。

在信用卡被他人盗刷之后,为了避免更多的损失,最好是先到相关银行进行信用卡的挂失,然后冻结该信用卡,之后才是报警处理。盗刷他人信用卡的行为是构成了刑事犯罪的,最高可以对行为人处无期徒刑。

《中华人民共和国刑法》第196条

有下列情形之一,进行信用卡诈骗活动,数额铰大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产

(一)使用伪造的信用卡的;

(二)使用作废的信用卡的;

(三)冒用他人信用卡的;

(四)恶意透支的。

前款所称恶意透支,是指持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或者规定期限透支,并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。

盗窃信用卡并使用的,依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。

如果是自己的信用卡被他人盗刷的,此时该信用卡持卡人一定要及时的处理,在第一时间内采取措施防止损失的扩大,盗刷信用卡的人一般会被认定为刑事犯罪,信用卡持卡人作为受害人可以向公安机关报警处理,之后公安机关会立案侦查

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[律师回复] 1、开通短信提醒或者绑定官方微信
你可以开通银行的短信提醒业务,这样的话,你的每笔信用卡交易都能收到通知,帮助你对信用卡交易详情了如指掌。但是,大部门银行对信用卡短信提醒收取一定的费用,想要免费获取这样的提醒服务,你还可以绑定银行信用卡官方微信,这样的话,就可以在微信上收取信用卡每笔交易提醒了。
2、大额信用卡可适当降低额度
如果你携带的是张大额度的信用卡,为了降低被大额盗刷的风险,你可以适当地降低信用卡的额度,只要拨打银行客户电话申请降额即可,或者通过银行官方微信、手机银行、网银等渠道调整额度,都可以。
3、粘贴信用卡背后验证码
由于国外很多商户不用属于信用卡密码就可以完成刷卡交易,因此,只要卡号、有效期、验证码等卡面信息被偷窥或者卡片丢失,信用卡被盗刷的风险就很高了。建议粘贴遮挡信用卡背后的验证码。
境外刷卡时,你需要做这些:
1、在正规商家消费
建议在境外选择正规商家消费,不要在小摊小贩处购物或消费。尽量选择有Vis
a、银-联、Mastercard等发卡组织标识的地方消费,避免刷卡被盗的损失。
2、刷卡时,勿将卡片交由他人
常见的境外盗刷包括两种情况,一种是店员告知你第一笔未成功,让你重复刷卡,回国后才发现被多刷了;另一种是店员找借口到别处刷卡,借机复制你的信用卡。因此,刷卡时一定要做到卡不离眼,不要将卡片随意交由他人处理。
3、核实刷卡明细,保留单据
每次刷卡后,核实你的消费金额是否正确,以免被多刷,消费完确认是否是你本人原有的有效卡片,防止被掉包,保留所有刷卡单据作为后续核对凭证。
万一信用卡被盗刷了,你需要做这些:
1、致电发卡行,申请冻结信用卡,防止进一步盗刷损失;
2、就近找一家ATM机进行余额查询或者取一笔钱,或者再任意刷卡消费一笔,保留凭证以证明卡片在自己身上;
3、金额较大到底,给当地公安机关报警。
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信用卡境外盗刷责任是谁的?
人们持有的信用卡被境外盗刷的话,盗刷的不法分子肯定要承担责任,如果不能确定犯罪分子,银行是否担责要看情况,如果银行违反合同的附随义务,未尽到对持卡人的保护,则应当承担一定的连带责任。持卡人可以起诉银行要求赔偿。
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你好,我想跟你了解下银行卡在境外盗刷了,卡一直在身边,没有泄漏密码,现在银行要求走司法程序,希望您能帮帮我。
[律师回复]
1.保留扣款短信,因为有些时候流水单未必立马可以打印出来。
2.第一时间存下卡在身边的证据,这点很重要!很重要!很重要!!!!第
一:打开手机定位功能后拍照,本人和卡的合影,如果你身边有朋友或家人尽量一起合影。条件允许的情况下,最好可以带上电视直播的时间画面。第
二:在最近atm取100元。如余额不足100,在就近商场超市进行刷卡消费留下pos底单。
3.拨打银行电话告知情况,有些银行客服非常不靠谱,只会告诉你帮你办理挂失。但如果卡内不足100根本没必要,因为卡根本没掉丫。另外如果卡内还有很多钱,先冻结消费就行了,或者现在手机网银app操作冻结会更快更方便,银行语音系统一般操作等待时间很久,这些时间可能还存在继续盗刷(卡内存款多的情况下,可以先冻结,再做卡在身边的拍照证明)。在和电话客服反馈情况时,说清楚被盗刷的日期,具体时间,让银行内部反馈相关部门查询盗刷地点和设备,并必须要求反馈给你。如果是境外盗刷的话,可能查询时间需要2周左右。没给反馈就以后再追电话。银行一定是可以查到消费地点的!
6.以上操作完后报警,无论你在国内还是国外。情况告知110后,咨询去哪里的派出所报案或备案,在国外的话可以在电话中直接告知需要中文服务。我在国外因为时间原因没能去派出所备案,其实这对以后查处境外盗刷案件会更有用。我是回国后才报警的,根据国内报警情况了解到,国内卡如果再境外盗刷,国内是不能立案的,只能做备案处理。在国内被盗刷5以上才能做立案。(建议去派出所报案选择白天)
7.等银行回复,看银行如何给到解决,解决态度和结果和银行本身真的有关系,所以建议银行还未给你答复钱,可以电话金融协调中心做个咨询。如果银行不愿意做后续处理或表现非常不积极,可以寻求金融协调中心直接出面,以第三方的身份去和银行交涉。
8.所以有可能有用的凭证都要尽可能留下!!!卡在身边的证据(拍照,消费单或atm取款凭证);你的护照出入境页面复印件;银行客服电话的通过日期,时间,客服人员工号;报警时间;派出所报案或备案人员工号,报案或备案回执等。
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网上盗刷500块一般是不会立案的。在我国的刑事案件的处理中,对于盗刷他人信用卡的行为,是否构成犯罪还需要看具体盗刷的数额是多少,同时现实中可能构成盗窃罪和信用卡诈骗罪。法律对这两者的处罚是不一样的。
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我朋友因为这准备出国去旅游所以就提前办理了一张信用卡的,谁知道还没出国去信用卡就被盗刷了好几万,现在不知道怎么办,想知道盗刷境外立案标准是怎样的?
[律师回复] 盗刷银行卡和信用卡,根据刑法196条规定,此类情况按照刑法264条进行裁定。
第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大或者多次盗窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;有下列情形之一的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产:
  
(一)盗窃金融机构,数额特别巨大的;
  
(二)盗窃珍贵文物,情节严重的。
  条文注释
  盗窃罪是指以非法占有为目的,窃取数额较大的财物或者多次盗窃财物的行为。
  所谓窃取,是指行为人采取自认为财物所有人、管理人不会发觉的方法,秘密将他人财物非法占为己有的行为。窃取是盗窃罪区别于抢劫、抢夺、诈骗、敲诈勒索等其他侵犯财产罪的主要标志。盗窃罪的构成有两个标准:一是数额较大,指个人盗窃财物价值人民币500—2000元,各省、直辖市、自治区可以在此幅度内自行规定起点。二是多次盗窃未作处理的
,应将数额累加计算。多次盗窃,指1年以内入户盗窃或者在公共场所扒窃3次以上。“盗窃金融机构”,是指盗窃金融机构的经营资金、有价证券和客户的资金等,如储户的存款、债券、其他款物,企业的结算资金、股票,不包括盗窃金融机构的办公用品、交通工具等财物。
“盗窃珍贵文物,情节严重”,主要指盗窃国家一级文物后造成损毁、流失,无法追回;盗窃国家二级文物3件以上或者盗窃国家一级文物1件以上并具有以下情形之一的:
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