退货运费险什么时候赔付呢

最新修订 | 2024-03-02
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专家导读 保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。这时大家需要耐心等待一下。退货运费险为自己的购物提供了保障,退货运费险的保险费用比较低、投保方便,这样自己就不用退货费用了。
退货运费险什么时候赔付呢

一、退货运费险什么时候赔付呢?

退货运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别:

为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买(或卖家赠送)。

当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息,等交易结束(收到退款)后72小时内,保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。

特别说明:

1、买家需要填写正确的物流单号,否则无法得到理赔;

2、交易未完结时发生的退货退款,在运费险的理赔范围内;售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。

需要提醒的是,目前运费险只针对交易未完结时的退货退款所造成的退货运费险损失给予赔付;对于交易完结后由于售后维权发生的退货运费损失是无法赔付的。

二、 退货运费险的保险期限是多久?

运费险的保险期限自卖家发货时起,至买家或买家代表在线点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。

注:提醒交易双方填写与该笔订单相对应的真实有效的物流单号,否则该笔订单发生退货有可能无法得到赔付,且保费不予退还。

三、买家的退货运费保险公司能多久赔付到账?

退货成功后,保险公司将开始审核该笔订单的理赔申请;72小时审核无误,则赔付款项会自动划入买家的支付宝帐户。以下几种情况可能会发生理赔款项异常或无法及时到账:

1、买家的账户未完成实名认证,建议买家完成支付宝账户的实名认证。

2、若买家在理赔审核过程中更换了支付宝账户的绑定,则该笔运费险的赔付还是赔付至交易发生时的支付宝账户。

3、相关交易使用他人代付功能,则对应的理赔款项是赔付至买家自己的支付宝账户,而不是实际操作付款的支付宝账户。

以上内容,就是小编所整理的有关退货运费险什么时候赔付呢等相关知识,希望对您的生活,有所帮助和了解。虽然网购快捷方便,同时他也有一些弊端,比如看不到实物,退货流程比较麻烦等一些问题。所以我们在选择网购时,一定要谨慎购买。

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[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下,
一、退货运费险  退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。  1、买家方面  为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。  2、卖家方面  “退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。  
二、退货运费险理赔流程  1) 买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。  2) 卖家收到货物后确认退款。  3) 保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。  
三、退货运费险特点  该保险产品具有4大特点:  1、保险费用低:平均支出不到0.7元;  2、投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;  3、理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。  4、理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,最高赔付18元。  
四、状态说明  1、 等待出单  该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货,并填写相关的物流信息,则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功:  a、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费;  b、所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等  c、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回。  d、某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。  2、运费险已出单  该笔运费险已投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注:买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;换货不在理赔范围内;售后维权的退货退款无法给予理赔。  4、运费险已失效  该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货,则保单失效,无法发起理赔  6、运费险理赔成功  该笔订单已理赔成功,请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。  7、运费险理赔失败  该笔理赔申请未通过审核,保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。  
五、退货运费险什么时候赔付  保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。  以上为大家解决了在购物过程中发生退货后,退货运费险什么时候赔付的问题,希望对大家有所帮助。通常情形下是在退款完结后72小时内,会进行赔付的,这时大家需要耐心等待一下。退货运费险为自己的购物提供了保障,退货运费险的保险费用比较低、投保方便,这样自己就不用退货费用了。
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[律师回复] 您好,针对您的退货后运费险什么时间赔付问题解答如下, 运费险一般指退货运费险,退货运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买(或卖家赠送)。当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息,等交易结束(收到退款)后72小时内,保险公司将按约定赔付退货运费到买家的账户。特别说明:
1、买家需要填写正确的物流单号,否则无法得到理赔;
2、交易未完结时发生的退货退款,在运费险的理赔范围内;售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。该保险产品具有4大特点:
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3.理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4.理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,最高赔付18元。运费险状态说明
1、等待出单该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货,并填写相关的物流信息,则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功:
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2、运费险已出单该笔运费险已投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注:买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;换货不在理赔范围内;售后维权的退货退款无法给予理赔。
4、运费险已失效该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货,则保单失效,无法发起理赔。
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7、运费险理赔失败该笔理赔申请未通过审核,保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。
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(三)、货物受损后,作为货方的被保险人应对受损货物采取应该采取的施救、整理措施,以防止或减少货物损失扩大。向保险公司提供索赔手续后,在等待保险公司最后审定责任,领取赔款的过程中,保险公司发现情况不清需要被保险人提供补充的,被保险人应及时办理,以免延迟审理的时间。
二、货车货运出险理赔所需的资料货车货运出险索赔时,应提供下列的索赔单证:
1、保险单或保险凭证,是向保险公司索赔的基本证件,可证明保险公司承担的保险责任及范围。
2、运输凭证,包括海运提单、陆空运运单等运输单证。这些单证证明保险货物承运的件数、运输的路线、交运时货物的状态,以确定受损货物是否保险所承保的以及在保险责任开始前的货物情况。
3、发票,是计算保险赔款时的数额依据。
4、装箱单、磅码单,证明保险货物装运时件数和重量的细节,是核对损失数量的依据。
5、检验报告,这是货物损失原因、损失程度、损失金额、残余物资的价值及受损货物处理经过的证明,是确定保险责任和应赔金额的主要证明。
6、航海日志摘录和海事报告。在遇到一些与海难有关的较大损失案件时,要求索赔人提供此类证明,此文件有助于保险公司确定保险责任。
7、货损、货差证明。当货物抵达目的地发现残损或短少时,要由承运人或其代理人签发货损、货差证明,既作为向保险公司索赔的有利证明,又是日后向承运方追偿的根据。特别是整件短少的,更应要求承运方签具短缺证明。
8、向承运人等第三者责任方请求赔偿的函电或其他单证和文件。这是证明被保险人已经履行了他应该办的追偿手续,即维护了保险公司的追偿权利。
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(三)遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹,能见度在 50 米以内时;
(四)在冰雪、泥泞的道路上行驶时;
(五)牵引发生故障的机动车时根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第七十八条规定?高速公路应当标明车道的行驶速度,最高车速不得超过每小时 120 公里,最低车速不得低于每小时 60 公里。在高速公路上行驶的小型载客汽车最高车速不得超过每小时 120 公里,其他机动车不得超过每小时 100 公里,摩托车不得超过每小时 80 公里。根据《剧毒化学品购买和公路运输许可证件管理办法》第十八条第二项规定运输车辆行驶速度在不超过限速标志的前提下,在高速公路上不低于每小时 70 公里、不高于每小时 90 公里,在其他道路上不超过每小时 60 公里。根据北京市实施《中华人民共和国道路交通安全法》办法,第三十九条规定 机动车上道路行驶不得超过限速标志、标线标明的速度;同方向划有二条以上机动车道的道路,没有限速标志、标线的,城市道路最高时速为 70 公里,封闭的机动车专用道路和公路最高时速为 80 公里。
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[律师回复] 您好,针对您的问题解答如下, 退货运费谁出 1、淘宝购物退货一般存在包邮商品退货,和不包邮产品退货两种情况,无论你购买的商品是否属于七天无理由退货,你都需要先和卖家旺旺协商沟通好,这样你才可以顺利拿到退货地址,当然,如果卖家拒绝不肯退货,你可以投诉卖家或者致电淘宝客服电话进行直接干预处理。 2、一般说来,如果是卖家原因造成的退货,责任在卖家,运费是必须让卖家出的,如果是买家方面的原因,如突然不喜欢了,感觉没多少用处了,导致的退货,一般是买家方承担运费退回的。 3、淘宝建议买卖双方互相协商沟通,来解决争议,因此,你要注意多保留旺旺上的对话、照片等记录,不要轻易删掉,如果实在不行,就要坚决找淘宝客服干预处理,在罗洌证据的时候,不要长篇大论,要切中要害,建议用小标题( 1、 2、 3、 4、)这样的形式来写,不要大篇幅连在一起瞎抱怨,没啥用处的。处理后,如果是卖家的错,会让他多一比交易纠纷,对他生意其实是有很大影响的。 4、如果买家购买了运费险,那么,买家点击退货,同时卖家也同意的情况下,买家按照退货地址寄过去,填写好快递单号和物流,这样,当卖家收到货物,确认退货完成之后,运费险的理赔就会自动开启,开启后,在3天时间内退运费到你的支付宝账号或者银行卡上。 5、如果你买的东西不需要物流,那么无论是是否购买了运费险,都是得不到退货运费的哦!切记,证据截图保留是 第一位,买卖双方协商的是 第二位,不要傻乎乎地把东西寄过去,什么都得不到哦!
非营运小双排货车买营运保险在拉货时出险了保险会不会拒赔
[律师回复] 营运货车与非营运的货车所需缴纳的费用基本相同,二者的区别主要有几点:
a、营运性要办营运证 每年要定期作几次的2级维护保养(强制),保险费比非营运要高。对司机也有要求,需要有营运资格证。
b、营运车每5个月要强制二级维护保养一次(有交通局的二保卡,每次上检测线)。
c、营运车司机除了驾驶证还需要有营运资格证,与驾驶车辆相符的上岗证。
d、营运车保险费用方面要比非营运车高。
根据交强险条例规定,营业货车是指:用于货物运输或租赁,并以直接或间接方式收取运费或租金的货车(包括客货两用车)。货车是指载货机动车、厢式货车、自卸车、电瓶运输车、装有起重机械但以载重为主的起重运输车。
以上规定应该包括,有时营运有时自用(非营运)的情况。也就是说只要存在营运的情况,该车辆就应该算是营业货车。交强险规定投保人有如实告知的义务,如果投保人没有如实告知,保险公司有权要求重新核定保费。
厢式货车:如果行驶证上使用性质为营运或者货运,都视为营运车辆。核定载质量:2吨(不含)以下,1850元(标费) 2至5吨(不含):3070(标费) 5至10吨(不含):3450元(标费) 10吨及以上:4480元(标费)根据上年度是否有交通事故,上下浮动30。
  按货车使用性质:分营运或者非营运,两者价钱不同。
  非营业货车2吨以下
1,200
  非营业货车2-5吨 1,470
  非营业货车5-10吨 1,650
  非营业货车10吨以上
2,220
  营业货车2吨以下 1,850
  营业货车2-5吨
3,070
  营业货车5-10吨 3,450
  营业货车10吨以上
4,480
关于一辆货车是否从事营业性运输是以车主的实际运输情况而定的。
(一)企业的货车到市场、生产厂家等地方将本企业购买的物品运回本企业,主要是为本企业的生产经营服务,没有为其它单位或个人提供运输服务,可认定这种运输行为属于企业自货自运。
(二)企业的货车将企业自身生产或销售的商品送到客户指定的地点,无论货款支付方式是先缴费再送货,还是送货到达目的地后再收货款,其运输货物的所有权最终都属于客户,本质上都是为客户提供了运输服务,即“车辆除了为车属单位(个人)提供运输服务外,还为其它单位或个人提供运输服务”。
因此,所运货物的最终所有权归属,是区分营运与非营运的重要因素。
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