怎么办理出境旅游医疗保险？

[律师回复] 解答如下, 　　旅游者有哪些权利和义务　　
一、旅游者的权利　　
第
一，知悉真情权。旅游者有权知道自己所购买的旅游产品和服务的真实情况。　　
第
二，拒绝强制交易权。　　就是说旅行社没有和游客协商一致，或者是没有经过旅游者的要求制定购物场所，安排旅游者参加另行付费项目以及旅行社的导游和领队强迫或者是变相强迫旅游者购物，参加另行付费的项目的，游客有权去拒绝，也可以在行程结束之后的30天之内要求旅行社为游客办理退货，还有一些先行垫付退货的货款，退还另行付费项目的费用；　　
第
三，合同的转让权。　　
第
四，合同解除权。　　如果说这个包价旅游合同订立之后，因为没有达到约定的人数不能出团的时候，或者是因为不可抗拒的力量或者旅行社旅行辅助人已经尽到合理的注意义务，仍然不能避免的事件，导致这个合同不能继续旅行的，旅行社和游客都可以要求解除合同。　　
第
五，损害赔偿请求权。　　大家在出外旅游的时候一定要注意，首先的旅游者的人身和财产受到损害的，有依法获得赔偿的权利，像景区、住宿经营者将他的一些比如说自己的一些小卖部或者是照相的景点等等出租给他人，同时住宿、餐饮、购物、游乐、游览、旅游交通等经营，旅游者有权要求景区和住宿的经营者对实际的经营者给游客自身造成的损害承担连带的责任，旅行社具备旅行条件，经旅游者要求仍然拒绝履行合同造成游客自身的损害滞留等严重后果的，游客还可以要求旅行社支付旅游费用一倍至3倍以下的赔偿金。　　
第
六，受尊重权。　　
第
七，安全保障权。　　
第
八，求助请求权。　　
第
九，协助返程的请求权。　　
第
十，项权利是投诉举报权。　　
二、游客同时需要承担五项义务。　　
第一点，文明旅游的义务。　　
第二点，不得损害他人合法权益的义务。　　
第三点，个人健康信息告知的义务。　　比如说在出游的时候有一些项目可能会有一些注意事项比如说像高血压或者患心脏病的病人不能参加，这个时候游客要告诉旅行社，　　
第四点，安全配合义务。　　
第五点，遵守出入境管理的义务。

[律师回复] 对于出境旅游合同样本2020这个问题，解答如下, 出境旅游合同范本
合同编号：___________
甲方(团体或个人):_________________
乙方(组团旅行社):_________________
甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：
第一条 报名与成团
1、甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局监制的《佛山市出境旅游报名须知及责任细则》 (以下简称“须知”)。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。
2、甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。
第二条 内容与标准
1、主要事项 旅行团名 报名人数 初定出团日期 旅游线路与天数 交通工具及标准 住宿标准 用餐标准 早餐____次，正餐___次，标准：_____ 导游服务 派领队及导 游服务 购物娱乐安排 预付款数额 应交纳团费总额 双方其他约定
2、甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。
第三条 违约责任
1、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任:
(1)因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的;
(2)乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。
2、甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。
3、不承担违约责任的情况:甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。
4、乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的，应减轻或免除责任：
(1)对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明;
(2)所发生的质量问题已采取了预防性措施;
(3)质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错;
(4)质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。
第四条 争议的解决方式
1、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。
2、双方协商、调解不成的，向佛山仲裁委员会申请仲裁;若不同意通过佛山仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式。
第五条 本合同的以下附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力：
1、佛山市出境旅游报名须知及责任细则;
2、旅游发票;
3、行程表;
4、出境游报名表。
第六条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
第七条 本合同从签订之日起生效。
特别约定条款
双方特别约定以下条款：_________________________________
甲方签字(盖章)___________　
地址:______________________
邮编:______________________
电话:______________________
日期:______________________　
乙方签字(盖章)____________
地址:______________________
邮编:______________________
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第一条 报名与成团
1、甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局监制的《佛山市出境旅游报名须知及责任细则》 (以下简称“须知”)。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。
2、甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。
第二条 内容与标准
1、主要事项 旅行团名 报名人数 初定出团日期 旅游线路与天数 交通工具及标准 住宿标准 用餐标准 早餐____次，正餐___次，标准：_____ 导游服务 派领队及导 游服务 购物娱乐安排 预付款数额 应交纳团费总额 双方其他约定
2、甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。
第三条 违约责任
1、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任:
(1)因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的;
(2)乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。
2、甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。
3、不承担违约责任的情况:甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。
4、乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的，应减轻或免除责任：
(1)对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明;
(2)所发生的质量问题已采取了预防性措施;
(3)质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错;
(4)质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。
第四条 争议的解决方式
1、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。
2、双方协商、调解不成的，向佛山仲裁委员会申请仲裁;若不同意通过佛山仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式。
第五条 本合同的以下附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力：
1、佛山市出境旅游报名须知及责任细则;
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3、行程表;
4、出境游报名表。
第六条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
第七条 本合同从签订之日起生效。
特别约定条款
双方特别约定以下条款：_________________________________
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第二条 内容与标准
1、主要事项 旅行团名 报名人数 初定出团日期 旅游线路与天数 交通工具及标准 住宿标准 用餐标准 早餐____次，正餐___次，标准：_____ 导游服务 派领队及导 游服务 购物娱乐安排 预付款数额 应交纳团费总额 双方其他约定
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第三条 违约责任
1、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任:
(1)因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的;
(2)乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。
2、甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。
3、不承担违约责任的情况:甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。
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(2)所发生的质量问题已采取了预防性措施;
(3)质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错;
(4)质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。
第四条 争议的解决方式
1、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。
2、双方协商、调解不成的，向佛山仲裁委员会申请仲裁;若不同意通过佛山仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式。
第五条 本合同的以下附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力：
1、佛山市出境旅游报名须知及责任细则;
2、旅游发票;
3、行程表;
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第六条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
第七条 本合同从签订之日起生效。
特别约定条款
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[律师回复] 你好，不能

[律师回复] 您好，关于出境旅游合同电子版2020这个问题，我的解答如下, 出境旅游合同范本
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1、甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局监制的《佛山市出境旅游报名须知及责任细则》 (以下简称“须知”)。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。
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第二条 内容与标准
1、主要事项 旅行团名 报名人数 初定出团日期 旅游线路与天数 交通工具及标准 住宿标准 用餐标准 早餐____次，正餐___次，标准：_____ 导游服务 派领队及导 游服务 购物娱乐安排 预付款数额 应交纳团费总额 双方其他约定
2、甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。
第三条 违约责任
1、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任:
(1)因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的;
(2)乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。
2、甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。
3、不承担违约责任的情况:甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。
4、乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的，应减轻或免除责任：
(1)对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明;
(2)所发生的质量问题已采取了预防性措施;
(3)质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错;
(4)质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。
第四条 争议的解决方式
1、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。
2、双方协商、调解不成的，向佛山仲裁委员会申请仲裁;若不同意通过佛山仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式。
第五条 本合同的以下附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力：
1、佛山市出境旅游报名须知及责任细则;
2、旅游发票;
3、行程表;
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第六条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
第七条 本合同从签订之日起生效。
特别约定条款
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[律师回复] 对于出境旅游领队有哪些职责这个问题，解答如下, 出境旅游领队有哪些职责
出境旅游领队人员，是指按照规定取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，从事出境旅游领队业务的人员。领队业务，是指为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务;作为组团社的代表，协同境外接待旅行社完成旅游计划安排;以及协调处理旅游过程中相关事务等活动。
(一)遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定，维护旅游者的合法权益;
(二)协同接待社实施旅程计划，协助处理旅程中的突发事件、纠纷及其他问题;
(三)为旅游者提供旅程服务;
(四)自觉维护国家利益和民族尊严，并提醒旅游者任何有损国家利益和民族尊严的言行。
领队服务程序
一、服务准备
(一)研究旅行团情况
了解旅游团成员的职业、姓名、性别、年龄及旅游团中的重点旅游者、需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求。
(二)核对各种票据、表格和旅行证件
1、核对旅游者护照和团队名单以及护照内签证
2、核对机票及行程
3、检查全团的预防注射情况
4、准备多份境外住店分配名单
(三)物质准备
1、准备好领队证、已核对好的票据、证件和各种表格
2、准备好机场税及团队费用
3、准备好社旗、社牌、胸牌、行李标签等
4、准备好国内外重要联系单位的电话号码、名片等
(四)开好出国前的说明会
在办理好护照、签证、机票等有关手续后，领队要召集本团队旅游者开一次“出国旅游者说明会”内容包括：
1、代表旅行社云雾欢迎辞(内容包括：表示欢迎，自我介绍、表明愿意为大家服务，希望予以合作，预祝旅游顺利成功)
2、旅程说明(包括出境、入境手续与注意事项，以及出游目的地的旅游日程)
3、介绍旅游目的地国家(地区)基本情况及风俗习惯。
4、提出要求，讲清注意事项
5、落实有关分房、交款、特殊要求等事项
二、全程陪同服务
(一)办理中国出境手续
1、提前到达集合地点并准时集合、清点旅游团人数
2、带领全团办理出关手续和卫生检疫
3、办理登机手续，分配本团成员座位，协助团员托运行李
(二)办理国外入境手续
到达旅游目的地国家(地区)后，带领旅游团办理好卫生检疫、证件查验和海关检查等入境手续。
(三)境外旅游服务
1、抵达目的地后，领队应立即与当地接待社的导游人员接洽
2、清点行李与团员人数
3、安排团队入住饭店
(1)负责办理入住手续并分配房间;
(2)宣布叫早、早餐、出发时间及领队、导游人员的房间号、电话号码等;
(3)检查行李是否送到客人房间;
(4)协助团员解决入住后的有关问题。
4、监督实施旅游计划，与当地导游人员商定日程时要注意以下两点：
(1)遇有当地导游人员修改日程时，应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则，必要时报告国内组团社;
(2)当地导游人员推荐自费项目时，要征求全体旅游团成员的意见。
5、游览中，留意旅游者的动向，防止各种事故的发生
6、与接待旅行社密切合作，妥善处理各种事故和问题，消除不良影响
7、指导购物
(1)出现当地导游人员过多地安排购物次数或延长购物时间的情况，领队要及时交涉;
(2)购物时，领队要提醒旅游者注意商品的质量和价格，谨防假货或以次充好。
(四)团结工作
维护旅游团内部的团结，协助旅游者之间的关系妥善处理矛盾。
(五)保管证件和机票
1、在旅游途中，最好将客人的护照、签证集中保管
2、保管好全团机票和各国入境卡、海关申报卡等
(六)带领全团旅游者办理旅游目的地国家(地区)离境手续和中国入境手续
三、后续工作
领队在请旅游者填写征求意见表后，将表格收回。领队要详细填写《领队小结》，整理反映材料。与有关方面结清帐目，归还物品。
领队还要协助旅行社领导处理遗留问题。

[律师回复] 您好，针对您的出境旅游领队有什么职责问题解答如下, 出境旅游领队有哪些职责
出境旅游领队人员，是指按照规定取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，从事出境旅游领队业务的人员。领队业务，是指为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务;作为组团社的代表，协同境外接待旅行社完成旅游计划安排;以及协调处理旅游过程中相关事务等活动。
(一)遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定，维护旅游者的合法权益;
(二)协同接待社实施旅程计划，协助处理旅程中的突发事件、纠纷及其他问题;
(三)为旅游者提供旅程服务;
(四)自觉维护国家利益和民族尊严，并提醒旅游者任何有损国家利益和民族尊严的言行。
领队服务程序
一、服务准备
(一)研究旅行团情况
了解旅游团成员的职业、姓名、性别、年龄及旅游团中的重点旅游者、需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求。
(二)核对各种票据、表格和旅行证件
1、核对旅游者护照和团队名单以及护照内签证
2、核对机票及行程
3、检查全团的预防注射情况
4、准备多份境外住店分配名单
(三)物质准备
1、准备好领队证、已核对好的票据、证件和各种表格
2、准备好机场税及团队费用
3、准备好社旗、社牌、胸牌、行李标签等
4、准备好国内外重要联系单位的电话号码、名片等
(四)开好出国前的说明会
在办理好护照、签证、机票等有关手续后，领队要召集本团队旅游者开一次“出国旅游者说明会”内容包括：
1、代表旅行社云雾欢迎辞(内容包括：表示欢迎，自我介绍、表明愿意为大家服务，希望予以合作，预祝旅游顺利成功)
2、旅程说明(包括出境、入境手续与注意事项，以及出游目的地的旅游日程)
3、介绍旅游目的地国家(地区)基本情况及风俗习惯。
4、提出要求，讲清注意事项
5、落实有关分房、交款、特殊要求等事项
二、全程陪同服务
(一)办理中国出境手续
1、提前到达集合地点并准时集合、清点旅游团人数
2、带领全团办理出关手续和卫生检疫
3、办理登机手续，分配本团成员座位，协助团员托运行李
(二)办理国外入境手续
到达旅游目的地国家(地区)后，带领旅游团办理好卫生检疫、证件查验和海关检查等入境手续。
(三)境外旅游服务
1、抵达目的地后，领队应立即与当地接待社的导游人员接洽
2、清点行李与团员人数
3、安排团队入住饭店
(1)负责办理入住手续并分配房间;
(2)宣布叫早、早餐、出发时间及领队、导游人员的房间号、电话号码等;
(3)检查行李是否送到客人房间;
(4)协助团员解决入住后的有关问题。
4、监督实施旅游计划，与当地导游人员商定日程时要注意以下两点：
(1)遇有当地导游人员修改日程时，应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则，必要时报告国内组团社;
(2)当地导游人员推荐自费项目时，要征求全体旅游团成员的意见。
5、游览中，留意旅游者的动向，防止各种事故的发生
6、与接待旅行社密切合作，妥善处理各种事故和问题，消除不良影响
7、指导购物
(1)出现当地导游人员过多地安排购物次数或延长购物时间的情况，领队要及时交涉;
(2)购物时，领队要提醒旅游者注意商品的质量和价格，谨防假货或以次充好。
(四)团结工作
维护旅游团内部的团结，协助旅游者之间的关系妥善处理矛盾。
(五)保管证件和机票
1、在旅游途中，最好将客人的护照、签证集中保管
2、保管好全团机票和各国入境卡、海关申报卡等
(六)带领全团旅游者办理旅游目的地国家(地区)离境手续和中国入境手续
三、后续工作
领队在请旅游者填写征求意见表后，将表格收回。领队要详细填写《领队小结》，整理反映材料。与有关方面结清帐目，归还物品。
领队还要协助旅行社领导处理遗留问题。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 出境旅游领队有哪些职责
出境旅游领队人员，是指按照规定取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，从事出境旅游领队业务的人员。领队业务，是指为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务;作为组团社的代表，协同境外接待旅行社完成旅游计划安排;以及协调处理旅游过程中相关事务等活动。
(一)遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定，维护旅游者的合法权益;
(二)协同接待社实施旅程计划，协助处理旅程中的突发事件、纠纷及其他问题;
(三)为旅游者提供旅程服务;
(四)自觉维护国家利益和民族尊严，并提醒旅游者任何有损国家利益和民族尊严的言行。
领队服务程序
一、服务准备
(一)研究旅行团情况
了解旅游团成员的职业、姓名、性别、年龄及旅游团中的重点旅游者、需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求。
(二)核对各种票据、表格和旅行证件
1、核对旅游者护照和团队名单以及护照内签证
2、核对机票及行程
3、检查全团的预防注射情况
4、准备多份境外住店分配名单
(三)物质准备
1、准备好领队证、已核对好的票据、证件和各种表格
2、准备好机场税及团队费用
3、准备好社旗、社牌、胸牌、行李标签等
4、准备好国内外重要联系单位的电话号码、名片等
(四)开好出国前的说明会
在办理好护照、签证、机票等有关手续后，领队要召集本团队旅游者开一次“出国旅游者说明会”内容包括：
1、代表旅行社云雾欢迎辞(内容包括：表示欢迎，自我介绍、表明愿意为大家服务，希望予以合作，预祝旅游顺利成功)
2、旅程说明(包括出境、入境手续与注意事项，以及出游目的地的旅游日程)
3、介绍旅游目的地国家(地区)基本情况及风俗习惯。
4、提出要求，讲清注意事项
5、落实有关分房、交款、特殊要求等事项
二、全程陪同服务
(一)办理中国出境手续
1、提前到达集合地点并准时集合、清点旅游团人数
2、带领全团办理出关手续和卫生检疫
3、办理登机手续，分配本团成员座位，协助团员托运行李
(二)办理国外入境手续
到达旅游目的地国家(地区)后，带领旅游团办理好卫生检疫、证件查验和海关检查等入境手续。
(三)境外旅游服务
1、抵达目的地后，领队应立即与当地接待社的导游人员接洽
2、清点行李与团员人数
3、安排团队入住饭店
(1)负责办理入住手续并分配房间;
(2)宣布叫早、早餐、出发时间及领队、导游人员的房间号、电话号码等;
(3)检查行李是否送到客人房间;
(4)协助团员解决入住后的有关问题。
4、监督实施旅游计划，与当地导游人员商定日程时要注意以下两点：
(1)遇有当地导游人员修改日程时，应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则，必要时报告国内组团社;
(2)当地导游人员推荐自费项目时，要征求全体旅游团成员的意见。
5、游览中，留意旅游者的动向，防止各种事故的发生
6、与接待旅行社密切合作，妥善处理各种事故和问题，消除不良影响
7、指导购物
(1)出现当地导游人员过多地安排购物次数或延长购物时间的情况，领队要及时交涉;
(2)购物时，领队要提醒旅游者注意商品的质量和价格，谨防假货或以次充好。
(四)团结工作
维护旅游团内部的团结，协助旅游者之间的关系妥善处理矛盾。
(五)保管证件和机票
1、在旅游途中，最好将客人的护照、签证集中保管
2、保管好全团机票和各国入境卡、海关申报卡等
(六)带领全团旅游者办理旅游目的地国家(地区)离境手续和中国入境手续
三、后续工作
领队在请旅游者填写征求意见表后，将表格收回。领队要详细填写《领队小结》，整理反映材料。与有关方面结清帐目，归还物品。
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出境旅游领队人员，是指按照规定取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，从事出境旅游领队业务的人员。领队业务，是指为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务;作为组团社的代表，协同境外接待旅行社完成旅游计划安排;以及协调处理旅游过程中相关事务等活动。
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(三)为旅游者提供旅程服务;
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领队服务程序
一、服务准备
(一)研究旅行团情况
了解旅游团成员的职业、姓名、性别、年龄及旅游团中的重点旅游者、需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求。
(二)核对各种票据、表格和旅行证件
1、核对旅游者护照和团队名单以及护照内签证
2、核对机票及行程
3、检查全团的预防注射情况
4、准备多份境外住店分配名单
(三)物质准备
1、准备好领队证、已核对好的票据、证件和各种表格
2、准备好机场税及团队费用
3、准备好社旗、社牌、胸牌、行李标签等
4、准备好国内外重要联系单位的电话号码、名片等
(四)开好出国前的说明会
在办理好护照、签证、机票等有关手续后，领队要召集本团队旅游者开一次“出国旅游者说明会”内容包括：
1、代表旅行社云雾欢迎辞(内容包括：表示欢迎，自我介绍、表明愿意为大家服务，希望予以合作，预祝旅游顺利成功)
2、旅程说明(包括出境、入境手续与注意事项，以及出游目的地的旅游日程)
3、介绍旅游目的地国家(地区)基本情况及风俗习惯。
4、提出要求，讲清注意事项
5、落实有关分房、交款、特殊要求等事项
二、全程陪同服务
(一)办理中国出境手续
1、提前到达集合地点并准时集合、清点旅游团人数
2、带领全团办理出关手续和卫生检疫
3、办理登机手续，分配本团成员座位，协助团员托运行李
(二)办理国外入境手续
到达旅游目的地国家(地区)后，带领旅游团办理好卫生检疫、证件查验和海关检查等入境手续。
(三)境外旅游服务
1、抵达目的地后，领队应立即与当地接待社的导游人员接洽
2、清点行李与团员人数
3、安排团队入住饭店
(1)负责办理入住手续并分配房间;
(2)宣布叫早、早餐、出发时间及领队、导游人员的房间号、电话号码等;
(3)检查行李是否送到客人房间;
(4)协助团员解决入住后的有关问题。
4、监督实施旅游计划，与当地导游人员商定日程时要注意以下两点：
(1)遇有当地导游人员修改日程时，应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则，必要时报告国内组团社;
(2)当地导游人员推荐自费项目时，要征求全体旅游团成员的意见。
5、游览中，留意旅游者的动向，防止各种事故的发生
6、与接待旅行社密切合作，妥善处理各种事故和问题，消除不良影响
7、指导购物
(1)出现当地导游人员过多地安排购物次数或延长购物时间的情况，领队要及时交涉;
(2)购物时，领队要提醒旅游者注意商品的质量和价格，谨防假货或以次充好。
(四)团结工作
维护旅游团内部的团结，协助旅游者之间的关系妥善处理矛盾。
(五)保管证件和机票
1、在旅游途中，最好将客人的护照、签证集中保管
2、保管好全团机票和各国入境卡、海关申报卡等
(六)带领全团旅游者办理旅游目的地国家(地区)离境手续和中国入境手续
三、后续工作
领队在请旅游者填写征求意见表后，将表格收回。领队要详细填写《领队小结》，整理反映材料。与有关方面结清帐目，归还物品。
领队还要协助旅行社领导处理遗留问题。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 通常免费或优惠进入旅游区只针对现役军人，对退役军人是没有这项优待的，退役残疾军人除外。《军人抚恤优待条例》第三十六条　现役军人凭有效证件、残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》优先购票乘坐境内运行的火车、轮船、长途公共汽车以及民航班机；残疾军人享受减收正常票价50%的优待。现役军人凭有效证件乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具享受优待，具体办法由有关城市人民政府规定。残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》免费乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具。第三十七条　现役军人、残疾军人凭有效证件参观游览公园、博物馆、名胜古迹享受优待，具体办法由公园、博物馆、名胜古迹管理单位所在地的县级以上地方人民政府规定。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 如遇到强制购物、擅自改变旅游项目，消费者应即时据理力争，如发生争议不能解决时，
首先要保护好自己安全
其次要保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解，消费者可致电旅行社的主管部门反映情况，也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话。
新《旅游法》规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有四种维权方式可供选择。
1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商。
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
4、同时，也可以向提讼。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 首先是要符合保险责任在保险期限内发生的意外：什么是意外一般保险公司的条款上都有列明，另外也有一些责任免除的条款比如打架斗殴，寻衅滋事，醉酒这种的；正常情况下你所花的费用只要是社会医疗保险范围之外的也是要扣掉的然后再按条款约定的免赔跟赔付比例来算赔多少钱。主要还是看你投保的时候是怎么签的保单。意外伤害保险是人身保险业务之一。以被保险人因遭受意外伤害造成死亡、残废为给付保险金条件的人身保险。其基本内容是： 投保人向保险人交纳一定的保险费，如果被保险人在保险期限内遭受意外伤害并以此为直接原因或近因，在自遭受意外伤害之日起的一定时期内造成的死亡、残废、支出医疗费或暂时丧失劳动能力，则保险人给付被保险人或其受益人一定量的保险金。其保障项目有两项，即死亡给付和残废给付。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 目前市面上旅游意外险的种类及条款很多，和我们息息相关的最主要有三项。
包括受伤和急性病治疗支出的医药费等。如遭遇意外或突发疾病时导致产生合理且必要的医疗费用，可以提供相关费用的补偿。
包括人身伤亡、急性病死亡等。旅行期间遭受意外伤害造成身故或残疾等，均会给予相关赔偿。
包括医疗运送、死亡处理或遗体遣返等。保障在境外遭遇意外事故或突发疾病时，能够第一时间得到援助。
平安福作为寿险附加重疾险的捆绑销售型产品，它的寿险和重疾险是共用保额的。
举个例子，小明因为罹患癌症，重疾险赔了50万，那按照合同，寿险的51万身故保额，就会立刻降到1万。
对想要足够保障的客户来说，剩1万的寿险保额。
所以大家都说，还不如两者分开买，各自买多少赔多少，互不影响。
这就是典型的组合型保险的“通病”，像国寿福、平安福、金佑人生等，看似从头到脚什么都保，但其实保障各有缺位，性价比还低。
事实上，如果选对保险组合，我们完全能以更低的花费拥有更充足的保障。
（一）消费者可到专业保险公司销售柜面购买:填写投保单，保险公司收具保险费后出具保险凭证，保险生效。
（二）消费者还可以通过网站购买，支持在线投保。消费者在网上完成填写投保信息和付费，保险公司出具电子保险凭证通过电子邮箱或短信发送给客户，保险生效。
（三）消费者可以联系有资质的个人代理人购买。很多消费者都有为自己服务的保险代理人，消费者可以通过这个代理人购买。
（四）还可以通过有资质的代理机构购买:很多保险公司将系统终端装置在代理机构，客户提供投保信息并向代理机构交付保险费后，代理机构通过保险公司系统打印保险凭证给消费者，保险生效。

[律师回复] 您好，具体情况您可以跟公司沟通协商。

[律师回复] 抑郁症应该不能保外就医。 保外就医条件： 1、身患严重疾病，短期内有死亡危险的。 2、原判无期徒刑和死刑缓期二年执行后减为无期徒刑的罪犯，从执行无期徒刑起服刑七年以上，或者原判有期徒刑的罪犯执行原判期限(已减刑的，按减刑后的刑期计算)三分之一以上(含减刑时间)，患严重慢性疾病，长期医治无效的。但如果病情恶化有死亡危险、改造表现较好的，可以不受上述期限的限制。 3、身体残疾、生活难以自理的。 4、年老多病，已失去危害社会可能的。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 首先是要符合保险责任在保险期限内发生的意外：什么是意外一般保险公司的条款上都有列明，另外也有一些责任免除的条款比如打架斗殴，寻衅滋事，醉酒这种的；正常情况下你所花的费用只要是社会医疗保险范围之外的也是要扣掉的然后再按条款约定的免赔跟赔付比例来算赔多少钱。主要还是看你投保的时候是怎么签的保单。意外伤害保险是人身保险业务之一。以被保险人因遭受意外伤害造成死亡、残废为给付保险金条件的人身保险。其基本内容是： 投保人向保险人交纳一定的保险费，如果被保险人在保险期限内遭受意外伤害并以此为直接原因或近因，在自遭受意外伤害之日起的一定时期内造成的死亡、残废、支出医疗费或暂时丧失劳动能力，则保险人给付被保险人或其受益人一定量的保险金。其保障项目有两项，即死亡给付和残废给付。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 首先是要符合保险责任在保险期限内发生的意外：什么是意外一般保险公司的条款上都有列明，另外也有一些责任免除的条款比如打架斗殴，寻衅滋事，醉酒这种的；正常情况下你所花的费用只要是社会医疗保险范围之外的也是要扣掉的然后再按条款约定的免赔跟赔付比例来算赔多少钱。主要还是看你投保的时候是怎么签的保单。意外伤害保险是人身保险业务之一。以被保险人因遭受意外伤害造成死亡、残废为给付保险金条件的人身保险。其基本内容是： 投保人向保险人交纳一定的保险费，如果被保险人在保险期限内遭受意外伤害并以此为直接原因或近因，在自遭受意外伤害之日起的一定时期内造成的死亡、残废、支出医疗费或暂时丧失劳动能力，则保险人给付被保险人或其受益人一定量的保险金。其保障项目有两项，即死亡给付和残废给付。

[律师回复] 需要向出入境管理部门，进行查询

[律师回复]
1.游客在旅游辅助服务者的场所接受服务时，旅游辅助服务者也有注意义务。应采取安全防护措施和提供安全防护工具。
2.如旅游经营者与旅游辅助服务者对游客意外受伤责任的承担，有专门约定，则直接按章行事。：旅游经营者与旅游辅助服务者是有委托接待合同的，问题是应该用违约还是侵权追偿呢引用的法条是那些呢回答：违约与侵权二选一《合同法》第八条，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。第一百二十二条　，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他