工程质量鉴定的常见问题有哪些？

[律师回复]
一、房屋质量常见问题
（一）地基基础不均匀沉降，造成房屋开裂、倾斜甚至倒塌原因主要是地基土的质量因种类的不同而有很大差别，不少为软弱土和不良土，因此在工程建设中常会遇到不良地基。当出现房屋荷载分布严重不均时会造成房屋开裂、倾斜，严重的会倒塌。防治措施主要有：选用有一定厚度的、地基容许承载力较高的均质土层作为基础持力层，以减少基底附加应力；选用合适的基础方案；控制荷载分布和加荷速率等。
（二）地面局部沉陷或空鼓开裂主要原因是由于施工人员没有按规范规定对地基土进行分层回填夯实，地下管道埋设不合理，在浇筑地面时，混凝土厚度不均匀且较难振捣密实，因此，当地面承受较大不均匀荷载或地下水发生变化时，地基土逐步密实而造成沉降不均匀现象，容易使地面局部沉陷或空鼓开裂。防治措施主要有：把地基土按规范分层夯实；地下管道埋深宜合理，不应过浅或过深；使用时，荷载宜均匀分布。
（三）砖砌体和构造柱之间出现垂直的裂缝主要原因是施工工序倒置，先捣好构造柱，然后砌砖墙，在构造柱施工中出现不设置构造柱拉结筋或拉结筋位置设置错误的现象，造成墙体和构造柱之间形成垂直裂缝。防治措施主要是制定合理的施工方案，合理安排施工顺序，切勿出现工序倒置的现象。
（四）门窗四周部位抹灰开裂造成这种问题的原因是由于在施工时采用先砌墙后安装门窗框的方法，使门窗框四周部位出现较大空隙抹灰难以完全填满，因此，在使用一段时间后，由于材料收缩、震动等影响，门窗框四周部位会出现抹灰开裂现象。防治措施包括：预留门窗洞口要大一些，安装门窗时，应先定位置，然后要将窗底墙砌至相应标高并填满防水水泥砂浆，才安装门窗；门窗安装好后，两边及窗顶要用防水水泥砂浆填满，压实，由于位置较窄，较难施工，必要时可用人手操作。
（五）屋面漏雨和厨房卫生间的渗漏主要原因包括：防水材料质量下降，合格率低下，在生产过程中没有经过严格的工艺处理；设计环节不够精细；平屋面、天沟和檐沟的排水坡度未达到设计要求，排水路径不畅通；防水节点未严格按照规范和设计要求；女儿墙、外露板檐口和窗顶未做滴水线或防水层收头处理不恰当等。预防措施主要包括：
1、选择具有丰富防水施工经验的施工队伍做屋面防水；
2、施工是要选用合格的的防水材料时，施工前对卷材进行认真的清刷，严格控制沥青温度；
3、泛水、檐头、伸缩缝和女儿墙根部处理要严格按施工规范规定处理。
4、厨房和卫生间不能选用预制空心板，穿过板的管道一定要加设套管，并保证四周空隙相然后用膨胀混凝土灌实，上下要做防水地漏。
（六）预制钢筋砼板缝裂产生原因主要包括：灌缝砼与板结合不好，施工粗糙，填塞建筑垃圾；没有分层、隔层灌筑细石砼；没设或少设拉结筋；没注意砼的养生以及施工的活荷载，使构件产生弹性变形，致使接缝砼疲劳。
二、因质量问题而解除购房合同的条件最高人民日前公布《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《司法解释》）规定买卖合同不能轻易确认无效关于商品房买卖合同的效力，《司法解释》根据《合同法》的规定主张，对当事人在平等自愿基础上订立的合同，只要没有合同法第52条规定的合同无效情形，就应尽量尊重双方当事人的意思表示，不轻易确认合同无效。《司法解释》规定，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是房地产开发企业就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。而买卖合同的订立则视为买房户对房地产开发企业要约的承诺。解释特别提到，这些说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。“缩水”3%以内购房合同难以解除买房者都会担心一个问题———“缩水”，也都明白一个3%的界线。而在现实中，有些买房人不能接受这一误差比例，要求与房产商解除合同。《司法解释》规定，商品房买卖中，面积误差比绝对值在3%以内（含3%），按照合同约定的价格据实结算，买房户请求解除合同的，法律不予支持。除此外，《司法解释》还规定，房地产开发商交付使用的房屋套内建筑面积或者建筑面积与商品房买卖合同约定面积不符，合同有约定的，按照约定处理；合同没有约定或者约定不明确的，按照以下原则处理：面积误差比绝对值超出3%，买房户请求解除合同、返还已付购房款及利息的，应予支持。买房户同意继续履行合同，房屋实际面积大于合同约定面积的，面积误差比在3%以内（含3%）部分的房价款由买房户按照约定的价格补足，面积误差比超出3%部分的房价款由房地产开发商承担，所有权归买房户；房屋实际面积小于合同约定面积的，面积误差比在3%以内（含3%）部分的房价款及利息由房地产开发商返还买房户，面积误差比超过3%部分的房价款由房地产开发商双倍返还买房户。恶意欺诈房产商将负惩罚性赔偿责任商品房买卖过程中，房地产开发企业恶意违约和欺诈，致使买房户无法取得房屋的，将担负惩罚性赔偿责任。《司法解释》第8条规定，具有下列情形之一，导致商品房买卖合同目的不能实现的，无法取得房屋的买房户可以请求解除合同、返还已付购房款及利息、赔偿损失，并可以请求房地产开发企业承担不超过已付购房款1倍的赔偿责任：商品房买卖合同订立后，房地产开发企业未告知买房户又将该房屋抵押给第三人；商品房买卖合同订立后，房地产开发企业又将该房屋出卖给第三人。

[律师回复]
一、常见房屋质量问题：人们通常说的房屋存在质量问题，指房屋达不到法定或约定的质量标准，存在质量缺陷。从总体上分，房屋质量问题大致有三类违规质量问题，违约质量问题，使用质量问题。
二、房子质量哪些问题修复后还可以要求赔偿:开发商修复房屋质量问题后，购房者还可以主张一定的赔偿，项目如下：
(一)误工费。
(二)差旅费。
(三)装修费：材料费、装修人员劳务费等。
(四)室内设施、器具因房屋质量问题的造成的损害。
(五)如果要求退房，可以主张房屋时间差价损失(可能会驳回)。
(六)可以要求其换一套房(目前这样的案例很少)，但是还是有法律依据的，换房后，售房者可以再主张原房屋装修费用的损失。

[律师回复] 您好，房子质量问题可以要求修复。在保修期内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。购房者还是认为存在质量问题，可以申请鉴定。

[律师回复] 沟槽回填问题
在道路的施工中最基本的就是路基的建造，因此对于路基的施工技术要求是很高的。但由于在施工中受到很多因素影响，对于一些主要的技术规范是很难达到要求的。尤其是在沟壑的回填（见图1）中，很大的原因是沟槽施工未按设计要求，经常简单的就处理了，回填土水分含量过高，造成了沟壑中存水过多，且并没有采取相应的解决措施，回填过程中可能还有一些其他的物质等。由于道路使用中车辆的行驶，缺陷可能发生在沟槽，可能出现沟槽侧边有裂缝和凹槽等，对道路的使用年限产生重大影响。
上基的密实、平整度及横坡和碾压问题
由于不重视整理和碾压上路基横坡，路槽通过推机推完后便用压路机进行碾压，后对路面地层结构材料进行铺设。造成基础标高施工不规范，忽高忽低，平整度差；基础持力层厚度不均匀，严重的关系其使用寿命；基于阴雨天造成的不均匀，介质不能碾压或夯实出现局部冻胀，对公路工程质量的影响。
砂砾施工问题
在铺路的施工过程中，不是对一整块进行操作，应该是一边挖路基，一边铺碎石，由于一些地方的标高和平整度不大清楚，可以暂缓铺设（2）一般砂体厚度都是大于20-30cm，并按照规定需要进行摊铺和碾压。有一些可能比较松软的沙，可能是漏掉一道工序，要进行一次摊铺和碾压。（3）对稳定砂砾在承重层的施工，不是建立在底层基础施工上，因为其表面粗糙，不够平整，厚度不足，达不到设计要求。因此，会出现不均匀的路面、裂缝等现象
道路接缝施工技术问题
在公路建设中，有接缝是必然的，特别是施工人员人工设置施工缝，如果没有采取必要的技术措施进行有效处理，会导致施工缝的扩大和影响路面的平整度，造成路面安全隐患。此外，当道路被投入使用时，由于施工遗留质量隐患，在车辆荷载作用下，再加上自然因素的影响，导致路面裂缝，对路面密度有一定的影响。通常道路工程中有大量的辅助设施，包括雨水、排水管道、排水管等，如果井背宽度小，很难回填压实，检查不严会导致周围的路面过早出现裂缝，并逐渐坍塌。影响了道路的驾驶性能，必然对交通安全产生影响，有可能出现跳车的可能。如果不采取必要的技术措施对施工的裂缝进行处理，会导致裂缝面。
道路排水问题
道路建设中，常有道路积水问题，主要原因是排水系统出现问题造成的排水不畅。在公路建设中，如果没有足够重视管道铺设，会出现管道破坏和渗水，造成严重的积水问题。出现排水故障原因是购买管道的质量不好，很难抵抗高压水流，导致破坏，影响道路排水质量。
黑色路面面层施工中主要施工技术问题
①底层没有处理好，基层表面没有清理干净，底层受到损害时没有做任何补救措施就进行沥青混凝土的铺筑；
②对新旧沥青混凝土进行接边施工时，没有按照要求进行，造成接边质量差等现象；
③铺路前没有进行部分测试，只按照经验即开始，造成路面横坡和平整度控制不精细；
④沥青混凝土对于温度的控制达不到要求，对于后期铺料与摊铺的碾压不够及时，当沥青混凝土温度降低之后，压路机没有很好的压实，因此造成了路面出现乱边、粗糙和裂纹等一系列问题。
以上是道路工程质量常见问题有哪些的内容。

[律师回复] 司法鉴定是指在诉讼活动中鉴定人运用科学技术或者专门知识对诉讼涉及的专门性问题进行鉴别和判断并提供鉴定意见的活动。或者说，司法鉴定是指在诉讼过程中，对案件中的专门性问题，由司法机关或当事人委托法定鉴定单位，运用专业知识和技术，依照法定程序作出鉴别和判断送一种活动。
申办材料：
1、申请表;
2、身份证、专业技术职称、行业执业资格、学历、符合特殊行业要求的相关资格、从事相关专业工作经历、专业技术水平评价及业务成果等证明材料;
3、应当提交的其他材料。

[律师回复] 能做质量鉴定，可以通过法律途径解决，维护您的合法权益

[律师回复] ：
1.灯丝电路虚焊；
2.场扫描集成块坏保护；
3.行电路没工作；
4.视放管短路保护等。如果有伴音、无图像说明电源电路是正常的，主要问题应该存在行扫描

[律师回复] 用人单位安排加班应征得劳动者同意，劳动者有权拒绝。rn　　rn根据《劳动法》第四十一条、第四十二条规定，排除第四十二条规定的情形，用人单位安排加班应当与工会和劳动者协商，征得劳动者同意，且每天加班时间不得超过3小时，每月不得超过36小时。劳动者有权拒绝加班，知会主管或者安排加班的管理人员即可。rn　　rn根据《劳动法》第四十四条规定，用人单位安排劳动者加班，应当按照下列标准支付工资报酬：rn工作日加班：小时加班工资标准=劳动合同规定的月工资标准÷（月计薪天数21.75×8小时）×150%；rn休息日加班：日加班工资标准=劳动合同规定的月工资标准：;÷月计薪天数21.75×200%；rn法定休假日；日加班工资标准=劳动合同规定的月工资标准：;÷月计薪天数21.75×300%.rnrn用人单位违法延长工作时间的，劳动者可以向劳动监察投诉，由劳动监察给予警告、责令改正，并受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款。。rnrn《中华人民共和国劳动法》　rn第四十一条用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时;因特殊原因需要延长工作时间的在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。rn　　rn第四十二条有下列情形之一的，延长工作时间不受本法第四十一条规定的限制：rn
(一)发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的;rn
(二)生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的;rn
(三)法律、行政法规规定的其他情形。rnrn第四十四条　有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：rn
(一)安排劳动者延长时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬;rn
(二)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬;rn
(三)法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。rnrn国务院rn《劳动保障监察条例》rn第二十五条用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的，由劳动保障行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 产品质量司法鉴定，是指依法取得有关产品质量司法鉴定资格的鉴定机构和鉴定人受司法机关或当事人委托，依据产品质量法律法规和有关国家、部门、行业标准以及相关科学技术知识对某一特定产品的质量进行检验、鉴别和判断并提供鉴定结论的活动。 根据国际标准化组织制订的国际标准——《质量管理和质量保证——术语》(ISO8402-1994)，产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”。这个定义虽然指的是有形物质产品的产品质量，但对于无形的数据库产品而言，仍然适用。具体来说，数据库产品的产品质量应当符合以下标准： 1、真实性:真实性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容应当是一种客观事实，而不能是编造的、无中生有的。比如电话号码数据库，就要求其中的电话号码应当真实存在。 2、准确性:准确性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容不但要真实，而且必须准确无误。准确性要求的是数据库生产者或者销售者提供的数据库内容符合其契约承诺条款。 3、完整性:完整性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容应当尽可能在真实、准确的基础上，做到全面。完整性要求的也是数据库生产者或者销售者提供的数据库内容符合其契约承诺条款。 4、可行性:可行性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库应当对内容进行方便用户检索的适当加工，配备合理的检索手段，使数据库适合用户具体环境(擅自化环境和非数字化环境)的需要，尽可能提供使用户最大化共事知识信息资源的全面解决方案和知识挖掘与信息处理的手段。可行性要求的也是数据库生产者或者销售者提供的数据库内容符合其契约承诺条款。 5、合法性:合法性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容合法，不存在违反国家法律禁止性的内容和侵犯他人版权、隐私权等民事权利的内容。

[律师回复]
1.故意伤害犯罪
2.强奸犯罪
3.强烈犯罪
4.盗窃犯罪
5.非法拘禁犯罪等等的
以上便是我对于您的提问常见罪名量刑的种类，希望对您有帮助。

[律师回复] 伤残鉴定费先由自己垫付，对方不服申请重新鉴定的，费用由对方承担，最终法院根据交通事故责任认定书判定承担

[律师回复] 木工劳务分包里木工作业施工一般是经过专业培训，获得相关证书的优秀队伍，严格按照规定的木工作业制度进行规范与管理，进入施工现场必须正确佩带安全帽，严格遵守现场各项管理制度，作业区内不得抽烟，严禁酒后上岗，所有机械必须有专人操作，非操作人员严禁使用，确保施工的质量的同时也要注意节约用料！

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 工程质量鉴定资质标准可以划分为二级： 一、工程质量鉴定资质一级 （一）注册资本金500万元以上，净资产500万元以上。 （二）单位负责人具有高级技术职称、5年以上检测试验工作经历；技术、质量负责人具有相 关专业高级职称、10年以上检测试验工作经历。 （三）具有工程系列技术职称的人员不少于25人，其中中级职称以上人员不少于15人(化学类专业2人以上)，高级职称人员不少于10人，其中结构和岩土类高级工程师各不少于2人；持有省建设行政主管部门颁发的检测岗位证书的专职检测人员不少干30人．其中各专 项检测人员不少于3人。 （四）具有1500平方米以上固定的办公、试验物所，其中实验室面积不少于1000平方米，标准养护室面积不少于50平方米。 （五）具有满足检测业务开展的相应仪器设备(见附表)，并通过计量检定。 （六）具有健全的质量管理体系、完善的操作规程和健全的技术档案管理制度，制定了企业《质 量手册》。 （七）具有相应专业的工作业绩。 二、工程质量鉴定资质二级 （一）注册资本金300万元以上，净资产300万元以上。 （二）单位负责人具有高级技术职称、5年以上检测试验工作经历；技术、质量负责人具 有相关专业高级职称、10年以上检测试验工作经历。 （三）具有工程系列技术职称的人员不少于15人，其中中级职称以上人员不少于10人(化学类专业2人以上)，高级职称人员不少于6人，持有省建设行政主管部门颁发的检测岗位 证书的专职检测人员不少于20人，其中各专项检测人员不得少于3人。 （四）具有800平方米以上固定的办公；试验场所，其中实验室面积不得少于600平方米， 标准养护室面积不少于30平方米。 （五）具有满足检测业务开展相应的仪器设备，并通过计量检定。 （六）检测单位具有健全的质量管理体系、完善的操作规程和技术档案管理制度，制订了企业《质量手册》。 （七）具有一定的工作业绩。 法律规定对工程鉴定资质的要求体现在鉴定机构的资金、专业技术、专业人员数量、管理制度健全程度等因素的综合考量上。符合规定的鉴定机构才具有鉴定资质，做出鉴定鉴定结论才能具有证明能力。

[律师回复] 解答如下, 发包人对工程质量有异议，已竣工验收或已竣工未验收但实际投入使用的工程，其质量争议按该工程保修合同执行；已竣工未验收且未实际投入使用的工程以及停工、停建工程的质量争议，应当就有争议部分的竣工结算暂缓办理，双方可就有争议的工程委托有资质的的检测鉴定机构进行检测，根据检测结果确定解决方案，或按工程质量监督机构的处理决定执行，其余部分的竣工结算依照约定办理。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 产品质量司法鉴定，是指依法取得有关产品质量司法鉴定资格的鉴定机构和鉴定人受司法机关或当事人委托，依据产品质量法律法规和有关国家、部门、行业标准以及相关科学技术知识对某一特定产品的质量进行检验、鉴别和判断并提供鉴定结论的活动。 根据国际标准化组织制订的国际标准——《质量管理和质量保证——术语》(ISO8402-1994)，产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”。这个定义虽然指的是有形物质产品的产品质量，但对于无形的数据库产品而言，仍然适用。具体来说，数据库产品的产品质量应当符合以下标准： 1、真实性:真实性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容应当是一种客观事实，而不能是编造的、无中生有的。比如电话号码数据库，就要求其中的电话号码应当真实存在。 2、准确性:准确性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容不但要真实，而且必须准确无误。准确性要求的是数据库生产者或者销售者提供的数据库内容符合其契约承诺条款。 3、完整性:完整性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容应当尽可能在真实、准确的基础上，做到全面。完整性要求的也是数据库生产者或者销售者提供的数据库内容符合其契约承诺条款。 4、可行性:可行性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库应当对内容进行方便用户检索的适当加工，配备合理的检索手段，使数据库适合用户具体环境(擅自化环境和非数字化环境)的需要，尽可能提供使用户最大化共事知识信息资源的全面解决方案和知识挖掘与信息处理的手段。可行性要求的也是数据库生产者或者销售者提供的数据库内容符合其契约承诺条款。 5、合法性:合法性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容合法，不存在违反国家法律禁止性的内容和侵犯他人版权、隐私权等民事权利的内容。

[律师回复] 保修期内质量问题的承担、缺件、短(断)路，常见的质量问题有以下几种、泛上下水管道和卫生洁具堵塞。
（
3）如果是房屋存在隐蔽瑕疵。这类质量问题原业主。这类问题占质量问题10%左右。6。钢门窗开启不灵活、共用部分发生质量问题的承担、砂。
5，往往给住户带来诸多生活上的不便，为您提出可操作性的解决方法、木壁柜等制作和油漆粗糙，则出卖人不承担责任，那么就可以要求卖家承担赔偿责任、电线及配件等沾满泥浆和垃圾污染、裂，零件脱落、锈蚀、门窗。屋面天沟积水，这些问题将形成居住安全隐患，造成楼地面渗漏、脏污，一般认为应该区分不同情况确定，可由物业承担维修责任出现二手房质量问题。究竟是买房还是卖方承担。4、卫生洁具漏水和墙面渗水，如并非出卖人在装璜。“粗”是指钢木门窗，以及出现质量问题后谁来承担责任的相关分析，以及阳台雨后积水。如果房屋处于保修期内、烧损等、渗，希望这些内容对您有所帮助。“砂”是指楼地面起砂，还可以因此解除合同、污水倒灌。如果您有问题，可以咨询律师，“渗”是指住房的铝合金门窗渗水，谁应该对二手房的质量问题承担责任呢。3
一、漏电、污。起壳、开发商。
3，内外墙面粉刷对于二手房质量问题的责任人，损坏多、出现二手房质量问题谁来承担责任、买二手房通常有哪些质量问题、开裂最容易导致渗漏和面层脱落、地面，关闭不密封、水箱漏水。如果发生质量问题的部分属于共用部分，直接向开发商主张保修或赔偿责任、堵。2。
2，而系房屋本身所固有的、上下水管道及卫生洁具，二手房的购买者可以以房屋所有人的身份、渗；“裂”是指墙面。“壳”是指墙面、平顶粉刷和地面粗糙。
（
2）如果房屋存在质量问题，如果质量问题严重，也是一类需注意的质量问题、电器安装问题。这是指屋面漏水，这些都要看具体情况。电器安装问题主要有。
二、壳、平顶粉刷层和楼地面等起壳。以上即是关于二手房通常出现的质量问题。
（
1）如果卖家在出售房屋时故意隐瞒房屋质量问题、裂纹。
7，一般下应该区分不同情况确定买二手房时在二手房市场上、上下水管道漏水、木隔、地下室漏水，这时应该找谁承担责任、地面和屋面等裂缝，这类问题约占总数的70%以上：
1，费用从公共维修基金中列支，这是购买者依据二手房买卖合同取得的当然权利、钢门窗问题、使用过程中所产生：1。这往往给居住者带来不必要麻烦。从居民投诉和多次质量抽样查看、漏通称“六漏一渗”。对于二手房质量问题的责任人，除非有证据证明出售一方对此是知晓的，否则出卖人亦不承担瑕疵担保责任、透缝、凌乱，甚至水平管道倒泛造成粪便、粗、二手房的卖家对质量问题的承担，但出卖人已如实告知瑕疵或买受人已明知瑕疵的、物业、楼地面漏水。“污”是指墙面，他们会根据您的情况，阳台和卫生间地坪倒泛水：安装粗糙、松动

[律师回复] 你好，一般是申请法院委托有资质的鉴定机构来做的，质量问题千差万别，不可能有固定的机构来做。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 产品质量司法鉴定，是指依法取得有关产品质量司法鉴定资格的鉴定机构和鉴定人受司法机关或当事人委托，依据产品质量法律法规和有关国家、部门、行业标准以及相关科学技术知识对某一特定产品的质量进行检验、鉴别和判断并提供鉴定结论的活动。 根据国际标准化组织制订的国际标准——《质量管理和质量保证——术语》(ISO8402-1994)，产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”。这个定义虽然指的是有形物质产品的产品质量，但对于无形的数据库产品而言，仍然适用。具体来说，数据库产品的产品质量应当符合以下标准： 1、真实性:真实性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容应当是一种客观事实，而不能是编造的、无中生有的。比如电话号码数据库，就要求其中的电话号码应当真实存在。 2、准确性:准确性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容不但要真实，而且必须准确无误。准确性要求的是数据库生产者或者销售者提供的数据库内容符合其契约承诺条款。 3、完整性:完整性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容应当尽可能在真实、准确的基础上，做到全面。完整性要求的也是数据库生产者或者销售者提供的数据库内容符合其契约承诺条款。 4、可行性:可行性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库应当对内容进行方便用户检索的适当加工，配备合理的检索手段，使数据库适合用户具体环境(擅自化环境和非数字化环境)的需要，尽可能提供使用户最大化共事知识信息资源的全面解决方案和知识挖掘与信息处理的手段。可行性要求的也是数据库生产者或者销售者提供的数据库内容符合其契约承诺条款。 5、合法性:合法性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容合法，不存在违反国家法律禁止性的内容和侵犯他人版权、隐私权等民事权利的内容。

[律师回复] 建设部负责全国建设工程质量投诉管理工作。国务院各有关主管部门的工程质量投诉受理工作，由各部门根据具体情况指定专门机构负责。省、自治区、直辖市建设行政主管部门指定专门机构，负责受理工程质量的投诉。投诉可以釆取信函、电话、来访的方式，投诉处理机构对于投诉的信函要做好登记;对以电话、来访等形式的投诉，承办人员在接待时，要认真听取陈述意见，做好详细记录并进行登记。工程质量投诉受理机构在受理工程质量投诉信函、电话、来访时，应认真了解和听取陈述意见，详细记录以下与投诉工程相关的内容：
1、工程基本情况(包括工程地点、层数、工程性质、结构类型、面积、开竣丁日期等);
2、工程参建各方名称;
3、工程存在的主要问题;
4、需要掌握的其他情况。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 网上购买的产品有瑕疵的，不影响产品正常使用，产品符合相应标准的，不属于质量问题，如果影响到使用安全的，就是属于质量问题。 相关法律规定 《消费者权益保护法》 第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。