车险理赔流程

1、事故发生后，如果没有人员伤亡的，是纯车损案件。应第一时间拨打110报警电话及保险公司报案理赔电话;如果有人员伤亡的，首先打120找医生。

2、救治伤者;公安机关勘察现场事故，确认事故责任;保险公司确定车辆损失情况及费用，无法确定损失的，应先修理车辆。

3、理赔：人伤理赔可通过调解、诉讼等方式，保险公司依据保险合同理赔，责任人按照责任比例理赔。(理赔应提供自己的驾驶证、行使证、保险公司保单、事故责任认定书、调解协议、法院判决书等材料)

4、领取赔款、结案。

法律依据：《最高人民法院关于国家赔偿司法解释(11-20)》

第十六条

同时投保机动车第三者责任强制保险(以下简称“交强险”)和第三者责任商业保险(以下简称“商业三者险”)的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：
(一)先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿; (二)不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿;
(三)仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。
被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持。