身份证办好了自己本人不在老家就让家人帮忙拿结果派出所的人说疫情期间必须本人去拿怎么办

根据所在省市情况而定。
　　一是如果办过二代身份证，可能让家人办理。
　　如果已申领过二代证及指纹信息录入的，?在外期间居民身份证丢失，无法立即返回补领的，可委托同户内直系亲属，到户籍所在地派出所，提供居民丢失身份证声明、委托声明书、受托声明书、委托人《居民户口簿》、受托人《居民身份证》进行申办。如未办理过二代证的居民，则无法委托他人申办。
　　二是属于试点的十省市可以异地一对一互办身份证，不用本人回到老家办理。
　　公安部在天津与河南、江苏与安徽、浙江与江西、重庆与四川、湖北与湖南等10省市开展居民身份证异地受理一对一试点。居民身份证丢失或有效期满，需要在异地补领、换领的，可凭本人有效证件或单位合法证明，向居住地公安派出所申请办理。
　　三是以上情况都不符合只能到户籍所在地派出所申请办理。