您好，2018年底托人办北京户口20万，说2019年初办好，到2019年10月一直没动静，遂沟通确认不再办理，对方也同意退钱。几次承诺尽快退钱，到现在都没还钱。今天是2020年初承诺的还款日期，但是没有动静，也不接电话。

[问题分析]： 您好，您所提出的是关于有关国家对其公民实施的以户为单位的户籍人口管理政策的问题，一般会涉及到户籍信息变更流程及材料、户籍迁移流程及材料、户籍注销流程、身份证办理流程、居住证及居住证明办理流程。在户籍相关的纠纷中常见的，关于身份证办理流程问题，详细流程如下：1、提交材料；2、拍照按指纹；3、签字取凭证；4、领取身份证，申请人凭《居民身份证领取凭证》到受理点领取证件，如本人无法前往受理点领取，具体代领、邮寄服务请咨询当地派出所。