律图审稿专业委员会3轮严审

孩子打游戏充钱,怎样退款,好像格这款游戏,打电话给客服他不接,私聊网易也不回,现在是真的没办法了。

3.4w浏览 匿名 2020-03-21 江苏常州
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律师解答 共5条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    追回难度比较小,若要追回则需要拿出两个证明,如下:
    1、因为孩子属于限制民事行为能力人,你是孩子的监护人,你要证明孩子在玩游戏充钱的时候,你不在场。
    2、你要证明,你的手机的使用和充值,都是由未成年人实施的。这两点都比较难以做到。扩展资料:根据我国《网络游戏管理暂行办法》第20条规定:不得向未成年人提供交易服务。所以,小学生的充值行为,肯定是无效的,游戏公司也应该退钱,但实际上,退钱是很困难的。
    全文
    4 2020-10-01 04:21:54
  • 严盛律师
    严盛律师
    您好,协商不成,您可以通过诉讼方式解决纠纷。
    全文
    4 2020-03-21
  • 杨权法律师
    杨权法律师
    评分 5.0 服务10万+人
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    那就难了
    全文
    8 2020-03-21
  • 张忠明律师
    张忠明律师
    评分 5.0 服务1.4万人
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    实在不行的话只能起诉了
    全文
    7 2020-03-21
  • 王飞律师
    王飞律师
    不行就采集证据起诉到法院去解决。
    全文
    8 2020-03-21
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