余额宝转入银行卡的钱收不到，但是余额宝里没钱了

1、若手机还在身边，或暂未发现支付宝被盗刷情况，立刻修改支付宝登录密码和支付密码，避免进一步风险。
2、若手机丢失，已发现支付宝被盗，马上登录支付宝先冻结账号，可拨打95188支付宝转人工服务，根据指示进行操作，电话联系客服向其反映被盗的情况。还有在冻结账号的同时，最好把银行卡解绑。
3、马上报警，支付宝一般情况下安全系数高，如果你的支付宝却被盗刷，很可能存在手机被偷了。甚至别人偷看了你的登录密码然后使用小额免密支付盗刷等等其他可能性。