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您好,请问消费者投诉后商家拒绝调解的情况下,该怎么维护消费者的权益呢

10w+浏览 匿名 2020-04-15 湖北黄冈
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律师解答 共1条
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    维护消费者的权益的方法是:
    1、与经营者协商和解;
    2、协商不成的,由消费者协会进行调解;
    3、调解不成的,向有关行政部门申诉;
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5、仲裁不成的,向人民法院提起诉讼。
    根据《消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    全文
    2 2020-11-19 17:25:21
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