我们客人无理取闹，闹到派出所和消费者协会都协商不了，现在他打电话说他去买农药来我们店里面喝

能够直接拨打12315。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要买下、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提议的书面或者表面上的异议、抗议、要求赔偿和要求解决问题等做法。消费者协会投诉形式消费者投诉能够采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
（一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
（二）具体的投诉内容。损害事实发生的经过及与经营者交涉的情况；
（三）具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明买下、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会通常不留存争议两方提供的原始证据（原件、实物等）；
（四）具体的投诉请求；
（五）投诉的日子。