公交车拒载触犯哪项条例，有处罚吗

你好，根据法律规定，发生交通事故，
首先，应该及时报警，由交警部门及时处理并做出交通事故责任认定书，对当事人的交通事故责任进行认定划分（一般来讲就三种情形，即同等责任、主次责任、一方全责另一方无责），如果一方对事故认定书不服，可以在三日内向上级交警部门申请复核，逾期不申请复核该责任认定书就有效了；
其次，交通事故认定书下发后交警队会建议双方当事人进行调解解决，如果交警队调解不成，请尽快向法院起诉，超过法律规定的一年诉讼时效就丧失胜诉权了，实践中，交警队很难调解成功，建议不要在交警队浪费太多的时间；再次，准备诉讼材料，向法院起诉，赔偿项目主要有医疗费、误工费、护理费、后续治疗费、住院伙食补助费、营养费、交通费、被抚养人的生活费、精神损害抚慰金等，如果构成伤残了，还要到司法鉴定中心进行伤残等级鉴定，根据伤残级别计算残疾赔偿金，以上赔偿项目的计算是有具体标准的，同时还需要了解你的户口性质、工作收入等情况才可以确定，建议你委托律师详细计算赔偿数额