微信买到假货，商家之前答应退货退款的，货到了之后商家拒收也不退款也不回消息

供应商不发货也不退款可以先进行协商协商不成的直接向法院提起上诉。如果起诉，首先应该提交起诉书。起诉书里面应该写明当事人双方的姓名。以及起诉的缘由，因为谁起诉谁举证，所以原告还需要准备好相应的证据。

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网购商家不给退货的可以首先协商解决，协商不成的可以向人民法院提起民事诉讼。如果是经营者提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任的。

网络平台上购物退货后商家拖欠退款的，可以直接向网购平台投诉，除此之外也可以向消协投诉，但只要是正规的网购平台，网购平台接到投诉后，肯定会帮助消费者处理退款纠纷的，不过消费者要注意，自己退货时，货物是完好无损的。