我在淘宝买了一款包包，今天收到货之后发现包包的提手外侧和内侧都很脏，完全是被人使用过的痕迹，包体也有损坏，一看就是被人使用过，然后相加二次销售给我，我向商家申请了换货，商家以小本买卖不赚钱为由，拒绝了我的请求，后面说如果要退换货的话，必须得我自己承担来回的运费那我应该怎么维护自己

[律师回复] 苏州两根肋骨骨折的赔偿包括医疗费误工费护理费营养费残疾赔偿金等。两根肋骨骨折一般构成十级伤残赔偿金约为当地上年度人均可支配收入乘以20年再乘以10%。苏州地区的具体赔偿金额需根据实际医疗费用和伤残鉴定结果计算。建议先委托司法鉴定机构进行伤残等级鉴定再根据鉴定结果计算赔偿金额。收集医疗记录和费用票据等证据与侵权方协商赔偿协商不成向法院起诉。赔偿金额因个案差异较大建议咨询当地律师进行详细核算。

[律师回复] 如果没有责任，不需要赔偿。

[律师回复] 你好，具体的情况是什么样的描述一下005