工程合同仲裁流程:
(1)向未来的客户提供全部技术规格和其它有关资料,以便客户了解产品全貌,如果需要,产品样品也应做可靠性评估。
(2)如果产品需要客户需要,在认可交货时间表之前,应就建议的时间表和生产部门商量。
(3)在某些情况下,客户可能要求对产品作些修改,以适合其公司特殊需要,这些修改的全部细节应由客户提供成文的东西,并就其可行性和管理、工程部门商量。
(4)确保订单或合同包含有关产品型式的全部详情,包括它的颜色或各种各样的辅助事项如工具、附件及应用的配件。
(5)要保证订单或合同清楚地标明两方认可的包装、运输、安装(哪里适用)及其它有关事项如保险和支付方法等方面内容。
(6)应限定不顾是客户还是其利益的代理人要在运出产品之前和在收到产品时对产品进行检验。全部体检或试验细节,例如要试验的参数、试验方法、抽样大小,用于验收的准则等,应由供应商的质量专家和客户研究之后明确下来。
(7)大多数耐用消费品和工业产品有一份保证单保护客户,保证单的用语和要求应写清楚,以免出现分别的解释而惹起争持。
(8)最后,不顾干了多大的努力,产品质量问题仍可能会发生,供应者应保证合同要有解决质量问题的流程和问题出现时解决争持的办法。