根据我国《继承法》之规定,自然人死亡后,其个人财产将会变成遗产由继承人继承。银行存款作为个人财产的一种形式,自然应当由继承人继承。然而,在现实生活中,难免会出现存款人人死亡,继承人却不知道存款人密码的,导致无法取出并继承遗产。当遇到这种情况的时候,继承人应当采取怎样的措施才能顺利继承到这笔遗产呢?
由于银行有为其客户保密的义务,所以即使是作为继承人身份直接向银行请求支付存款人存款的,也很难得到银行的支持。一般情况下只有人民法院、人民检察院和公安机关因侦查、起诉、审理案件或者其他因公需要,向银行提供正式查询公函,银行才会配合提供用户的相关资料。中国人民银行《关于执行lt;储蓄管理条例gt;的若干规定》明确指出:存款人死亡后,合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款,应向储蓄机构所在地的公证处(未设公证处的地方向县、市人民法院)申请办理继承权证明书,储蓄机构凭此办理过户或支付手续。也就是说,仅口头说,亦或拿着身份证、户口本去银行都是取不到钱的,继承人应当到公证处或者人民法院申请办理继承权证明书,银行将根据该证明书办理过户或者支付。