律图审稿专业委员会3轮严审

12378投诉处理流程

帮助5人 10w+浏览 匿名 2020-08-26 内蒙古通辽
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    您好,关于12378投诉处理流程这个问题,我的解答如下,
    1、保险消费者拨打12020进行投诉;
    2、投诉处理工作管理部门接收登记,将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12020系统,进行初步审查;
    3、收到来电信息之日起的15日之内,告知投诉人是否受理;
    4、将审核的结果反馈给投诉人,不在保监会职责范围内的投诉事项,转接给其他部门处理,并告知投诉人;
    5、符合条件的,开始调查核实投诉的情况,跟踪反馈;
    6、从受理之日起60日内作出处理决定,情况复杂的,可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。
    7、作出决定后,告知投诉人。
    全文
    12 2020-08-26
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6600位律师在线平均3分钟响应99%好评
12378投诉处理流程
一键咨询
  • 乌海用户1分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户4分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户1分钟前提交了咨询
    通辽用户2分钟前提交了咨询
    153****3087用户3分钟前提交了咨询
    171****6735用户3分钟前提交了咨询
    148****5131用户3分钟前提交了咨询
    150****8266用户3分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户1分钟前提交了咨询
    巴彦淖尔盟用户3分钟前提交了咨询
    153****8738用户4分钟前提交了咨询
    171****7668用户1分钟前提交了咨询
    170****2276用户2分钟前提交了咨询
    包头用户3分钟前提交了咨询
    165****0771用户4分钟前提交了咨询
  • 呼和浩特用户4分钟前提交了咨询
    赤峰用户3分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户3分钟前提交了咨询
    包头用户3分钟前提交了咨询
    阿拉善盟用户3分钟前提交了咨询
    140****2082用户4分钟前提交了咨询
    158****6001用户2分钟前提交了咨询
    155****0333用户1分钟前提交了咨询
    包头用户3分钟前提交了咨询
    136****1182用户2分钟前提交了咨询
    155****2063用户3分钟前提交了咨询
    包头用户2分钟前提交了咨询
    阿拉善盟用户4分钟前提交了咨询
    176****5168用户3分钟前提交了咨询
    142****0800用户3分钟前提交了咨询
    135****8835用户4分钟前提交了咨询
    156****5425用户4分钟前提交了咨询
    阿拉善盟用户2分钟前提交了咨询
    166****1311用户2分钟前提交了咨询
    巴彦淖尔盟用户2分钟前提交了咨询
    172****7348用户4分钟前提交了咨询
    阿拉善盟用户4分钟前提交了咨询
    132****8616用户4分钟前提交了咨询
    162****7246用户1分钟前提交了咨询
    132****5063用户3分钟前提交了咨询
    通辽用户2分钟前提交了咨询
    171****8287用户3分钟前提交了咨询
    阿拉善盟用户3分钟前提交了咨询
    145****6160用户2分钟前提交了咨询
    鄂尔多斯用户1分钟前提交了咨询
    168****8843用户2分钟前提交了咨询
    142****5072用户2分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户3分钟前提交了咨询
    148****8682用户4分钟前提交了咨询
    乌海用户1分钟前提交了咨询
    锡林郭勒盟用户3分钟前提交了咨询
    乌兰察布盟用户1分钟前提交了咨询
    巴彦淖尔盟用户4分钟前提交了咨询
    156****0658用户2分钟前提交了咨询
    170****8800用户3分钟前提交了咨询
    163****7701用户2分钟前提交了咨询
    乌兰察布盟用户4分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户1分钟前提交了咨询
    乌兰察布盟用户4分钟前提交了咨询
    171****7555用户1分钟前提交了咨询
    通辽用户4分钟前提交了咨询
    巴彦淖尔盟用户2分钟前提交了咨询
    乌海用户4分钟前提交了咨询
    巴彦淖尔盟用户3分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户4分钟前提交了咨询
    鄂尔多斯用户1分钟前提交了咨询
    巴彦淖尔盟用户1分钟前提交了咨询
    137****4721用户1分钟前提交了咨询
    147****0805用户3分钟前提交了咨询
    153****1018用户4分钟前提交了咨询
    乌兰察布盟用户3分钟前提交了咨询
    呼和浩特用户1分钟前提交了咨询
    143****0011用户1分钟前提交了咨询
    143****2523用户2分钟前提交了咨询
    174****2536用户1分钟前提交了咨询
    160****4271用户2分钟前提交了咨询
    175****0265用户1分钟前提交了咨询
    135****2888用户1分钟前提交了咨询
    172****4770用户2分钟前提交了咨询
    阿拉善盟用户2分钟前提交了咨询
    163****5543用户1分钟前提交了咨询
    168****0175用户2分钟前提交了咨询
    177****5886用户2分钟前提交了咨询
    134****4412用户1分钟前提交了咨询
    锡林郭勒盟用户3分钟前提交了咨询
    131****3621用户1分钟前提交了咨询
    160****5141用户1分钟前提交了咨询
    通辽用户3分钟前提交了咨询
    赤峰用户2分钟前提交了咨询
    乌兰察布盟用户2分钟前提交了咨询
    通辽用户4分钟前提交了咨询
    巴彦淖尔盟用户2分钟前提交了咨询
    乌兰察布盟用户2分钟前提交了咨询
    146****5712用户1分钟前提交了咨询
    175****0553用户4分钟前提交了咨询
    赤峰用户1分钟前提交了咨询
    巴彦淖尔盟用户4分钟前提交了咨询
    163****8100用户1分钟前提交了咨询
    锡林郭勒盟用户1分钟前提交了咨询
    呼和浩特用户4分钟前提交了咨询
为您推荐
淮安135****1328用户1分钟前已获取解答
徐州178****3008用户4分钟前已获取解答
沭阳181****3921用户2分钟前已获取解答
医患投诉的处理流程
1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见。
10w+浏览
医疗纠纷
贷款被骗帮刷流水,未超过3万元,当地的公安局中防诈骗部门进行了劝诫,这种情况,银行卡还能申请解封吗?会影响开其他银行的卡吗
[律师回复] 如果您的银行卡因为涉及诈骗案件而被冻结,即便金额未超过3万元,是否能够解封以及是否会影响开其他银行的卡,需要根据具体情况和银行的政策来决定。以下是一般情况下的处理流程和可能的结果:

1. **解封银行卡**:
   - **警方调查结果**:如果警方调查结果显示您是被骗,且没有参与诈骗的故意,通常可以向银行申请解封。
   - **提供证据**:您需要向银行提供警方的调查结论或者相关证明材料,证明您并非诈骗活动的参与者。
   - **银行流程**:按照银行的规定程序,提交解封申请,银行会根据内部规定和警方提供的信息来处理。

2. **影响开其他银行卡**:
   - **个人信用记录**:如果您的银行卡被冻结的情况被记录在个人信用报告中,可能会影响您在其它银行开户。
   - **银行审查**:开户时,银行会进行风险评估,如果系统显示您之前有银行卡因涉嫌诈骗被冻结的记录,可能会对开户申请进行更严格的审查。
   - **解释说明**:在开户时,您可能需要解释之前银行卡被冻结的原因,并提供相应证明。

为了处理这些情况,您可以采取以下步骤:

- **积极配合调查**:与警方保持沟通,获取正式的法律文书或证明,以证明您是被害人。
- **与银行沟通**:主动联系银行,了解解封银行卡的具体流程,并按要求准备相关材料。
- **信用报告**:查询个人信用报告,确认是否有不良记录,如果有,考虑采取信用修复措施。
- **法律咨询**:在必要时,可以咨询律师,帮助您处理相关的法律问题。

最后,不同的银行和具体情况可能会有不同的处理方式,上述建议仅供参考。建议您直接联系相关银行和当地警方了解更详细的信息。
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
上海市医患投诉处理流程
1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见。
10w+浏览
医疗纠纷
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
医患投诉处理流程是什么
1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。
10w+浏览
医疗纠纷
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,11w人正在咨询
房屋质量投诉处理流程是什么?
如果发现质量问题,首先找开发商,开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决,购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。
10w+浏览
房产纠纷
问题紧急?在线问律师 >
7073 位律师在线,高效解决问题
医疗纠纷投诉处理流程是什么
医疗纠纷的投诉处理流程是接到投诉后,科室应该先调查引发医疗纠纷的原因,并立即向主管部门报告,主管部门接到科室报告或家属投诉后,应当立即向科室了解实际的情况,同科室主任共同协商解决的办法,如果医院出具的解决办法,患者家属无法接受,可提请院办公会解决。
10w+浏览
医疗纠纷
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应