实体店买手机能退吗

您好，对于您提出的问题，我的解答是, 手机退换机条件：
1.手机自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理;当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。
2.手机自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理;当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。
二、消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、、索赔和要求解决问题等行为。