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消费者选择无理由退货的运费由谁承担

帮助5人 3.4w浏览 #损害赔偿 匿名 2020-09-01 佳木斯
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律师解答 共1条
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    本地专业法务
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    对于消费者选择无理由退货的运费由谁承担这个问题,解答如下, 消费者选择无理由退货的运费由谁承担
    一般情况下,因为商品的质量出现问题,经双方协议之后,应该有商家承担。而非商品质量问题,则由买家承担。所以这个运费的承担要根据退货的情况区分。
    由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。
    1)若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;
    2)买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;
    3)如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
    全文
    6 2020-09-01
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