律图审稿专业委员会3轮严审

作为消费者,我们应该如何维护自己的合法权益

帮助5人 3.5w浏览 #损害赔偿 匿名 2020-09-09 上海徐汇区
问题相似?点击查看诊断报告~
律师解答 共1条
  • 本地法律顾问团队
    本地法律顾问团队
    90人赞同了该解答
    咨询我

    1、修订法律法规,建立完善体系。
    除在消费者权益保护法律体系专设网络消费维权章节之外,尽快出台网络商品交易行为监管和网购消费维权的具体细则和规定,重点补充、完善网络消费维权的管辖权、网络商品经营者责任、消费者隐私权保护、网络交易平台提供者的责任等条款,并将其纳入法律法规监管之中,建立健全网络市场监管体系。
    2、引导自我保护,积极防范风险。
    工商部门、消协应引导网购消费者谨慎选择交易对象,尽量选择信誉好、安全性较高的网站购物;在购物过程中注意识别虚假信息、妥善保护私人信息并认真阅读和保存交易规则;在支付过程中注意保存电子购物单据,支付后必须记录交易的流水单号,以备记录、查询和作为纠纷处理的证据;一旦发生纠纷,应在有效异议期内积极与网络经营者协调,若无法协调应及时收集凭证、单据等,向消协或工商部门投诉。
    3、强化人员培训,应对维权需要。
    网购消费维权工作对工商执法人员的能力提出了新的要求,各级工商部门应通过学习培训,提高执法人员对《消法》新适用领域和法规的理解程度,使执法人员在具体工作实践中掌握相关专业法律法规知识,并熟练掌握计算机技术、互联网知识以及电子证据的搜索、跟踪、固定等一系列专门知识,以积极应对网购维权工作需要。
    4、强化网购监管,规范交易行为。
    加大对电商提供商品质量的监测频率、力度,严厉打击销售假冒伪劣、三无、傍名牌等商品的违法行为。加强对网购平台的巡查,尤其注重定期不定期检查网购合同、交易评价等内容,一旦发现网购欺诈、虚假宣传、不平等格式条款违法等问题,及时进行查处。
    5、畅通维权渠道,维护合法权益。
    充分发挥覆盖辖区的“12315打假维权提示牌”、“一会三站”、12315申投诉举报平台作用,高效、快捷受理网购消费者在网上购物方面的投诉举报,做到深入调查、积极处理、及时反馈,强有力保护好广大网购消费者的合法权益。
    全文
    13 2020-09-09
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前3775位律师在线平均3分钟响应99%好评
作为消费者,我们应该如何维护自己的合法权益
一键咨询
  • 151****1356用户2分钟前提交了咨询
    徐汇区用户3分钟前提交了咨询
    浦东新区用户4分钟前提交了咨询
    闵行区用户3分钟前提交了咨询
    青浦区用户3分钟前提交了咨询
    155****1664用户3分钟前提交了咨询
    164****6867用户4分钟前提交了咨询
    普陀区用户3分钟前提交了咨询
    171****2083用户4分钟前提交了咨询
    147****1444用户4分钟前提交了咨询
    长宁区用户4分钟前提交了咨询
    金山区用户1分钟前提交了咨询
    嘉定区用户1分钟前提交了咨询
    徐汇区用户1分钟前提交了咨询
    嘉定区用户4分钟前提交了咨询
  • 长宁区用户4分钟前提交了咨询
    172****2044用户3分钟前提交了咨询
    嘉定区用户1分钟前提交了咨询
    135****0061用户1分钟前提交了咨询
    165****5465用户1分钟前提交了咨询
    宝山区用户2分钟前提交了咨询
    175****7276用户2分钟前提交了咨询
    松江区用户2分钟前提交了咨询
    164****6583用户4分钟前提交了咨询
    松江区用户1分钟前提交了咨询
    136****2811用户4分钟前提交了咨询
    140****0133用户4分钟前提交了咨询
    杨浦区用户3分钟前提交了咨询
    137****7761用户1分钟前提交了咨询
    153****1720用户2分钟前提交了咨询
    166****7444用户2分钟前提交了咨询
    134****3504用户4分钟前提交了咨询
    151****1740用户1分钟前提交了咨询
    156****4531用户3分钟前提交了咨询
    徐汇区用户4分钟前提交了咨询
    闵行区用户3分钟前提交了咨询
    155****8543用户4分钟前提交了咨询
    158****0327用户3分钟前提交了咨询
    164****7077用户4分钟前提交了咨询
    170****8282用户1分钟前提交了咨询
    杨浦区用户2分钟前提交了咨询
    奉贤区用户2分钟前提交了咨询
    143****6468用户4分钟前提交了咨询
    浦东新区用户4分钟前提交了咨询
    长宁区用户2分钟前提交了咨询
    166****8450用户3分钟前提交了咨询
    161****5734用户4分钟前提交了咨询
    嘉定区用户3分钟前提交了咨询
    金山区用户2分钟前提交了咨询
    嘉定区用户1分钟前提交了咨询
    普陀区用户4分钟前提交了咨询
    闵行区用户4分钟前提交了咨询
    173****2187用户2分钟前提交了咨询
    奉贤区用户3分钟前提交了咨询
    宝山区用户3分钟前提交了咨询
    175****5401用户1分钟前提交了咨询
    148****6107用户3分钟前提交了咨询
    140****6640用户4分钟前提交了咨询
    宝山区用户1分钟前提交了咨询
    136****1585用户4分钟前提交了咨询
    嘉定区用户2分钟前提交了咨询
    160****2567用户1分钟前提交了咨询
    143****6160用户4分钟前提交了咨询
    闵行区用户1分钟前提交了咨询
    松江区用户3分钟前提交了咨询
    153****2107用户4分钟前提交了咨询
    155****3863用户1分钟前提交了咨询
    嘉定区用户4分钟前提交了咨询
    166****6422用户1分钟前提交了咨询
    163****3003用户2分钟前提交了咨询
    166****5682用户4分钟前提交了咨询
    金山区用户2分钟前提交了咨询
    长宁区用户2分钟前提交了咨询
    161****2826用户4分钟前提交了咨询
    135****7250用户3分钟前提交了咨询
    142****1655用户4分钟前提交了咨询
    普陀区用户3分钟前提交了咨询
    松江区用户1分钟前提交了咨询
    宝山区用户4分钟前提交了咨询
    松江区用户3分钟前提交了咨询
    163****2634用户3分钟前提交了咨询
    奉贤区用户3分钟前提交了咨询
    150****2313用户3分钟前提交了咨询
    杨浦区用户2分钟前提交了咨询
    161****3386用户2分钟前提交了咨询
    155****7438用户2分钟前提交了咨询
    徐汇区用户4分钟前提交了咨询
    161****2511用户3分钟前提交了咨询
    宝山区用户3分钟前提交了咨询
    浦东新区用户4分钟前提交了咨询
    172****4044用户4分钟前提交了咨询
    青浦区用户3分钟前提交了咨询
    长宁区用户1分钟前提交了咨询
    静安区用户2分钟前提交了咨询
    浦东新区用户4分钟前提交了咨询
    闵行区用户2分钟前提交了咨询
    141****1203用户4分钟前提交了咨询
    165****5375用户4分钟前提交了咨询
    170****7810用户4分钟前提交了咨询
    150****5272用户1分钟前提交了咨询
为您推荐
无锡134****7636用户3分钟前已获取解答
南通135****9176用户3分钟前已获取解答
连云港135****2543用户1分钟前已获取解答
消费者网购如何维护自己的权益?
消费者网购要想维护自己的权益,首先在购买之前需要谨慎的挑选,之后也是可以通过各大平台投诉,或者是通过诉讼仲裁方式解决。比如说如果存在着被骗的这种情况的话,也可以向当地的公安机关来进行报案,达到诈骗罪会对此立案处理的。
10w+浏览
互联网纠纷
消费者怎么维护自己的合法权益
消费者维权途径多样,包括与经营者协商、求助消费者协会或调解组织、向政府职能部门投诉、申请仲裁和司法诉讼。在中国,消费者可尝试协商、求助调解组织、投诉职能部门、提起仲裁或司法诉讼来维护自身权益。
10w+浏览
损害赔偿
消费者怎么维护自己的合法权益
消费者维权途径多样,包括与经营者协商、求助消费者协会或调解组织、向政府职能部门投诉、申请仲裁和司法诉讼。在中国,消费者可尝试协商、求助调解组织、投诉职能部门、提起仲裁或司法诉讼来维护自身权益。
10w+浏览
损害赔偿
消费者怎样维护自己的合法权益
消费者维护自身权益途径多样:(一)与经营者协商;(二)求助消费者协会或调解组织;(三)投诉政府部门;(四)申请仲裁裁决;(五)提起诉讼。应优先考虑协商与调解,再投诉与仲裁,最后诉讼维权。
10w+浏览
损害赔偿
如何维护消费者权益
我们的衣食住行,因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害,我们的生活是离不开法律的,因此应该提高对法律知识的了解和认识,避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着如何维护消费者权益的问题,希望本篇文章的内容能够帮助到您。
10w+浏览
损害赔偿
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应