你好，我老公在足疗店里充值了钱，他现在因为一些事情在看守所，但是他的充值卡被别人用了，而且是在他本人跟家属都不知情的情况下被别人用光了，请问商家有没有责任？我能不能找商家把卡里被消费的钱补回来？这种情况我应该找什么部门处理最有效？

你好，能证明与被告之间存在债权的证据材料。如合同、借条、收据、欠条等自己已履行义务而被告逾期不履行义务的证据。如钱款在何日何地通过什么方式交给了被告，而被告到期仍不归还，最好能提供与债权、债务人无关系的证明人如有担保人或介绍人，必须要提供担保人或介绍人的姓名、性别、年龄、工作单位、家庭住址，若是单位担保，须提供单位名称、地址、法定代表人等情况提供有关被告不履行义务的原因的证据。