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在实体店买了衣服,但是没有拿收据和发票,商家不退货怎么样维权?

帮助5人 4.8w浏览 匿名 2020-09-26 陕西安康
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律师解答 共1条
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    如果质量存在问题,可以向消费者协会反映。如果商品没有质量问题,退货一般要双方有约定的或经过双方协商才能退货,因为实体店是经过顾客实地选择的结果。可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    《消费者权益保护法》
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    全文
    14 2020-09-26
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