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我买了一个手机,手机有问题,该如何退货

帮助5人 3.4w浏览 匿名 2020-09-27 黑龙江鸡西
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律师解答 共1条
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    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 一般来讲手机都会七天包退、十五天包换、一年保修。保修时限:手机保修时间为1年,附件的保修时间分别为:电池6个月,有线耳机3个月,充电器1年(厂家另行规定的除外)。哪些情况不能享受三包:
    超过包退、包换、保修时限的;有人为损坏的(包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等);私自拆机的(在非厂家授权的维修站进行私拆私修的);使用不当配件造成损坏的(非原装等劣质配件造成的);无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的;非功能性故障的(一般厂家均不对外观问题承担保修,特殊情况厂家会另行通知)。这些情况在手机的说明书上都会写的很清楚
    全文
    9 2020-09-27
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