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如何预防医疗纠纷和投诉

帮助5人 3.8w浏览 匿名 2020-09-30 山东烟台
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律师解答 共1条
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    对于如何预防医疗纠纷和投诉这个问题,解答如下, 1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生。
    (1)增强医务人员的法制观念、应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。
    医务人员自觉加强法律、法规的学习,如《民法》、《侵权责任法》《医疗事故处理条例》和《执业医师法》等相关法律知识,不断增强侵权损害赔偿及自我保护意识,从而不断提高预防医疗差错与医疗事故的警觉性和责任感。
    ⑵加强医疗服务职业道德教育,增强服务意识。
    具有高尚的职业道德,是全心全意为患者服务的首要前提,也是衡量一个医务工作者的起码标准,所以我们要树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念,深入开展“以病人为中心”的优质服务活动,文明行医,养成良好的服务态度,与病人建立和谐的医患关系,摆脱“医家至上,病家求治”的传统观念,在诊疗活动中尊重患者的意愿,向患者履行告知义务,使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息,以行使患者本人对疾病诊治的相应权利,减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。树立良好的职业道德,是预防医疗纠纷至关重要的一环。
    ⑶医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规。
    规章制度和诊疗护理操作规范、常规是医学实践长期经验的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理工作是否存在过失的准则。
    全文
    7 2020-09-30
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医疗纠纷的预防和处理
强化安全意识、风险意识和防范意识;提高医务人员技术水平,增强业务素质;健全技术规范和工作制度,并认真实施;建立科学的质量管理体系,加强质控;严格遵守法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定。
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医疗事故的处理和预防办法
处理医疗事故要公开、公平、工作并且及时便民,要实事求是,不能歪曲事实,定性要标准,责任要明确,处理要合理恰当。医务工作人员要严格遵守医疗管理方面的法律法规,并恪守职业道德,认真仔细的为病人就诊。
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医院医疗纠纷的预防
医院可以设立医疗纠纷投诉办公室,并有专人负责 医院要加大医学知识普及力度,让老百姓了解一些医学发展规律和基本医疗常识,认识医学的高风险性,对治疗效果有恰当的期望值 医院应当为医务人员购买医疗责任保险。医院定期组织在岗医务人员学习与临床相关的法律知识并讨论,加强医务人员的法制观念。
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如何预防医疗纠纷
严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生。医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。
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医疗纠纷
车祸拿到伤残赔偿金后续治疗还支持吗
[律师回复] 解析:
在进行了交通事故伤残鉴定之后,仍然是享有再次提出医疗费用主张的权益。
根据我国《医疗事故处理条例》第六条明确指出,医疗费用的支付标准应以医疗机构出具的医药费、住院费等正式收据为依据,同时结合病历及诊断证明等充分证据予以确定。
若赔偿责任人对于治疗过程中的必要性或合理性持有不同意见,那么他们应对此负有举证责任。
关于医疗费用的具体赔偿金额,应以一审诉讼程序结束时实际产生的数额为准。
对于器官功能复健所需的康复费用、适当的整形费用以及其他可能出现的治疗费用,赔偿权利人有权在实际发生后通过单独提起诉讼的方式来解决。
然而,如果根据医疗证明或鉴定结论能够确定某些费用必定会发生,则这些费用可与已发生的医疗费用一并予以赔偿。
法律依据:
《医疗事故处理条例》第六条
医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证,结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的,应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额,按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费,赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用,可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
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怎样预防医疗纠纷
严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生。医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。
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医疗纠纷
先心病产检没有查出来算医疗事故吗
[律师回复] 解析:
关于先天性心脏病(简称“先心病”)在孕期检查中的漏诊是否构成医疗事故的判定,受到诸多因素的影响,如医疗工作者的操作是否符合相关行业标准、孕期检查所面临的技术局限以及是否对风险做到了充分告知等等。
总的来说,若在医疗检查过程中因疏忽大意未能发现胎儿所患的先天性心脏病,或是并未向孕妇及其家人充分说明存在先天性缺陷的潜在危险性,那么医疗机构可能需承担相应的赔偿义务。
但是,值得强调的是,孕期检查本身具有一定的限度,某些特定种类的心脏畸形或许难以被察觉,此情况一般并不视为医疗事故。
只要医疗工作者按照严谨规范的诊疗程序进行操作,即使胎儿的先天性心脏病未能被及时发现,医院亦无需承担责任。
对于到底是否构成医疗事故的判断,还需考虑是否有专业鉴定机构提供的证据支持。
因此,若家属对未查出先心病是否属于医疗事故存疑,可寻求专业鉴定以明确责任归属。
在评估法律责任时,还需关注医疗机构及其医务人员是否存在过错,以及患者的损害是否与其过错之间存在直接的因果关系。
以上为法律层面的相关规定,若您遇到此类问题或希望得到更为专业的意见,请咨询专业律师。
法律依据:
《民法典》第一千二百一十八条
患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。
第一千二百一十九条
医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。
需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的,医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其明确同意;不能或者不宜向患者说明的,应当向患者的近亲属说明,并取得其明确同意。
医务人员未尽到前款义务,造成患者损害的,医疗机构应当承担赔偿责任。
快速解决“医疗纠纷”问题
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骗医疗保险如何定罪
[律师回复] 解析:
根据我国现行法律法规,若有人采取欺骗、伪造证明材料或其他不正当手段,盗用养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险福利资金或者享受其他社会保险权益,且超过人民币三千元的,将被视为构成诈骗罪。
此类涉嫌犯罪的行为,将依据刑法解释以诈骗罪定罪处罚。
然而,另有中华人民共和国刑法规定的情况除外,应遵照相关法律法规执行。
对于个人骗取医保的行为,可参照保险诈骗罪的相关规定进行处理。
具体而言,根据刑法规定,进行保险诈骗活动,涉案金额达到较大程度的,将面临五年以下有期徒刑或者拘役,同时还需缴纳一万元至十万元不等的罚金;
如果涉案金额巨大或者存在其他严重情节的,则将面临五年以上十年以下有期徒刑,同时还需缴纳二万元至二十万元不等的罚金。
在上述情况下,尚未构成犯罪的,社会保险行政部门有权要求当事人退还所骗取的社会保险金,并处以骗取金额两倍以上五倍以下的罚款。
法律依据:
《刑法》第二百六十六条
诈骗罪,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
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