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顾客在商场如厕摔掉牙,商场已设警示牌是否还需负责

帮助5人 4.8w浏览 匿名 2020-10-01 甘肃平凉
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    商场作为专业的商业经营者,理应对公司所属设施进行严格管理,给消费者创造一个良好的购物环境,最大限度地保护消费者的人身安全,维护消费者的合法权益。由于被告未能加强对卫生间的严格管理,导致原告如厕时摔倒受伤,被告应对事故的发生承担主要责任。而原告作为具备完全民事行为能力的成年人,理应对所处环境尽到注意义务,并通过自身努力尽量避免损害事件的发生。因原告未能做到导致损害后果发生,原告应承担次要责任。
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    8 2020-10-01
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商场顾客摔倒怎样处理
1、迅速控制事态,第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。3、对设施上存在的隐患进行整改或完善,确保来店购物顾客的人身安全。
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顾客在商场摔伤赔偿标准
《消费者权益保护法》41条:经营者提供商品或者服务造成消费者或其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、护理费、误工费等;造成残疾的,还应支付生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金及生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。当消费者在商场地滑而摔伤可依据《消费者权益保护法》向商场要求赔偿。
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