1,机票是正式票据,附带了航空运输服务的时间、座位价格等承诺,晚点,意味服务时间未被遵守,应该属于违背约定
2,飞机时间延误不是旅客造成的,旅客时间被耽误,属于旅客权益的被侵害,在旅客本身无过错的情况下,过错方应该有赔偿义务
3,服务过程首先应该明确服务方和被服务方是平等的,也就是双方的权利同时受到保护,而如果旅客迟到未赶上飞机,损失由旅客承担如果成立,那么飞机迟到、迟飞问题,同样应该由航空公司承担责任
4,航班航线时间,和公路汽车运行的随机性不同,航班是由既定计划设定好的,如果不能按照计划实施,但却按照计划收取服务的费用,就属于违约。