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不良商家欺诈行为消费者该怎么维权

帮助5人 3.2w浏览 匿名 2020-10-03 山西晋中
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律师解答 共1条
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    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 不良商家欺诈行为消费者如何维权
    在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提讼的法律手段以维护自身权益。
    首先,消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定:经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:
    (一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
    (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
    (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
    (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
    (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
    (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
    (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
    (八)作虚假的现场演示和说明的;
    (九)利用广播、电视、、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的;
    (十)骗取消费者预付款的;
    (十
    一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
    (十
    二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
    (十
    三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
    其次,消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的,依照其规定。
    最后,消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提讼的法律手段以维护自身权益。
    全文
    10 2020-10-03
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不良商家欺诈行为消费者该怎么维权
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欺诈消费者行为维权怎么做
面对商家欺诈行为,消费者有权维护自身权益。根据法律,消费者可要求商家承担修理、重制、替换、退货、补充商品数量、退还费用及赔偿损失等民事责任。如商家欺骗导致经济损失,消费者还可诉求其承担相应赔偿责任。
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商家欺诈行为消费者如何维权
1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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一房多卖构成诈骗吗
[律师回复] 解析:
该行为极有可能被视为欺诈。“一房二卖”(即同一房地产单元同时售予多位买受人)不仅具有典型的合同欺诈风险,而且还具备了与刑法中的合同诈骗罪极为相近的诸多特征。事实上,合同诈骗罪作为一种犯罪类型,其核心定义是个人为了实现其非法占有之目的,在合同订立和执行环节实施欺骗手段,从而从对方手中获取巨额财产的行为。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百二十四条
有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:
(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;
(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;
(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;
(四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;
(五)以其他方法骗取对方当事人财物的。
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