您好,针对您的被商家投诉侵权怎么办问题解答如下,
1、寻找被投诉的理由以及申诉的途径发现被投诉之后,请在三个工作日内到“卖家中心”—“举报管理”进行申诉,按照提示提交申诉资料卖家提交资料之后,投诉方会马上看到如果投诉方收到资料后觉得申诉成功,会撤销投诉;如果觉得投诉无误,则会申请淘宝小二介入
2、提供申诉资料,进行申诉淘宝侵权FAQ问答:个人认为你对淘宝的理由理解的不是很正确:
1、请注意,淘宝的理由说的是“您的产品”,也就是淘宝方面认为这个商家销售的确实是你生产的产品,而不是“假冒的你的产品”,既然商家发布的确实是你的产品,那么这个商家相关的宣传自然属于合理使用了淘宝应该是把这个商家误认为是你的销售商之类的企业了;
2、造成误解的原因可能是你的投诉信息不够清晰,导致了淘宝方面的错误理解;
3、如果你的投诉信息非常清楚的说明了商家销售的是假冒你注册商标的冒牌产品,那么淘宝作为平台商,有义务及时对相关商家的侵权行为进行制止,你甚至可以直接向淘宝主张权利,要求淘宝承担责任