不能协议一致的,受害人可以向人民提起民事诉讼,向侵权行为发生地(案发地)或者被告人住所地(户籍地)的人民,去立案需要有原告身份证明,状,并预交诉讼费用。 承担医药费等人身损害费用的,需要提交相应的医疗凭证。 如构成犯罪的,可以在刑事诉讼中提起刑事附带民事诉讼。 相关规定: 《侵权责任法》第十六条【人身损害赔偿】侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。