律图审稿专业委员会3轮严审

顾客一家三口在商场选购商品,三岁半的小孩在推购物车玩耍时不小心连同购物车一起滑落至楼梯下。商场及时陪同顾客到医院就医,经过伤情诊断主要为小孩门牙和旁边的两颗牙脱落,牙龈撕裂并且肿大发炎,经过10天的治疗,顾客到店提出索赔要求:检查费、治疗费、医药费1258.53元;后期检查治疗费2000元,营养费5000元;交通费125元;误工费3000元;伤害补偿费20000,共计3万多元,商场无过错,有相应的安全标识,顾客索赔的费用项目合理吗?商场怎样解决为好?

帮助5人 4.5w浏览 #医疗纠纷 匿名 2020-10-04 贵州遵义
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律师解答 共1条
  • 平台特邀法务
    平台特邀法务
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    你好,作为商场对顾客是有安全保障义务的,孩子受伤商场有一定的赔偿责任,但是赔偿的项目要有法律依据,以及赔偿的比例是不是承担100%的责任,一般是次要责任,因此商场要在合理的范围内进行赔偿是可以的,但对方提出如此之高的赔偿要求商场是不能答应的,如果按照骨科的要求赔偿了,以后不排除有人故意“碰瓷”的情况,商场将会麻烦不断,因此一定要慎重处理。若对方要求不合理则可以建议对方走司法途径解决,判多少商场赔多少,这样较为公平,对方至也需要花销诉讼成本和时间精力,赔偿的额度应该不高,这样可以杜绝以后类似的事情发生,减少不必要的麻烦。
    全文
    9 2020-10-04
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顾客一家三口在商场选购商品,三岁半的小孩在推购物车玩耍时不小心连
[问题分析]: 您好,您所提出的人身健康损害问题,一般涉及到校园暴力、竞技比赛、劝酒饮酒等情形致人受伤/致死,以及在公共场所受伤的、打架斗殴等的责任等方面。在人身健康损害纠纷中常见的,关于赔偿金计算标准分为构成伤残与不构成伤残,构成伤残的计算标准包括:医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费、后续治疗费、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费等;关于经营场所受伤的问题,《民法典》规定在宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所受伤的,公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任;关于打架斗殴的法律责任问题,我国《刑法》规定故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑,拘役或者管制。”犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。对于情节轻微的,需要承担一定的民事赔偿责任。
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