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旅游消费应该如何维权

帮助5人 4.1w浏览 匿名 2020-10-07 湖南岳阳
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律师解答 共1条
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    对于旅游消费应该如何维权这个问题,解答如下, 旅游消费遭遇侵权时,有五种维权方式可供选择:一是与旅游经营者协商和解,二是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,五是向人民提讼。
    具体地讲,旅游者遇到旅游纠纷时,要注意以下几个方面:
    一、在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许,也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施,接受旅行社的合理补救措施,并继续完成旅程。
    二、回程后,如游客认为旅行社的服务存在质量问题,可选择上述的五种维权方式解决纠纷。
    如需向市旅游管理部门投诉,投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。书写赔偿请求书时,要注意以下几点:
    1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。
    2、提供的证据真实有效。证据指,一是与旅行社签订的有关协议及约定,主要包括旅游合同、旅程表、旅游发票以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。二是旅游中权益受到侵害的事实凭证,即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据,如车船票据、门票、购物发货票、接待单位的证明,也可以提供有关物证、声像资料以及其他有效的文字资料。
    3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉,旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》,认定旅行社的赔偿责任和金额,故游客在确定赔偿金额时,要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。
    全文
    14 2020-10-07
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旅游消费应该如何维权
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旅客该如何利用旅游消费维权维护自己的利益?
1、旅游者遭遇“霸王条款”。实践中旅游者与旅游经营者相比,处于弱势地位,旅游者可以向人民法院请求依据消费者权益保护法第二十四条的规定认定该内容无效,依据本规定人民法院应支持旅游者的请求。
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损害赔偿
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旅游时消费者怎样维权
学会法律维权,签好旅游合同。发生旅游服务质量纠纷,建议旅游者先与旅行社负责人沟通,争取双方协商解决,不能自行和解的,旅游者可向组团社所在地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉或申请调解;协商调解不成或不接受相关部门处理结果的,可选择仲裁或司法途径。写投诉信向旅游质量监督管理所投诉。
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损害赔偿
职务侵占罪怎样维权
[律师回复] 解析:
根据相关法律规定,对于职务侵占案件,被害人无法通过刑事附带民事诉讼的方式来恢复自己所受损害的合法权益,因为此类案件通常都是利用职务便利进行违法行为,涉及到侵犯公司或企业利益的问题,属于经济纠纷性质,不适合以刑事诉讼的方式解决。
在这种情况下,受害人可以请求法院依法发出追缴令或者责令罪犯赔偿,以弥补自身的经济损失。
然而,即使采取了上述措施,损失依然无法完全弥补的话,那么被害人就有权利单独提起民事诉讼,要求被告人承担相应的民事责任。
此外,如果犯罪分子非法占有、处置被害人财产,导致其遭受物质损失,那么人民法院也应该依法对其进行追缴或者责令退赔。
对于被追缴、退赔的情况,人民法院可以将其视为量刑情节加以考虑。
最后,如果经过追缴或者退赔后,仍然无法弥补损失,被害人可以向人民法院民事审判庭另行提起民事诉讼,人民法院将会对此类案件予以受理。
法律依据:
《刑法》第二百七十一条
【职务侵占罪】公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;
数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
【贪污罪】国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。
洗钱罪的犯罪上游有哪些
[律师回复] 解析:
洗钱犯罪所涉及到的上游犯罪共有七个大类。
这其中包含了:
第一,毒品犯罪;
第二,黑社会性质的有组织犯罪;
第三,恐怖主义活动犯罪;
第四,走私犯罪;
第五,贪污受贿犯罪;
第六,破坏金融管理秩序犯罪;
以及最后,金融诈骗犯罪。
对于任何触犯洗钱罪行的犯罪嫌疑人来说,根据相关法律法规的规定,他们通常面临的处罚不仅仅是法院的审判和关押,还有可能承受自己洗钱金额百分之五以上百分之二十以下的罚款。
然而,如果犯罪情节特别严重的话,犯罪嫌疑人将会面临更为严厉的惩罚,即法院可能会对其判处五年以上十年以下的有期徒刑,同时还要额外支付洗钱金额百分之五以上百分之二十以下的罚款。
洗钱,简单地说就是将犯罪所得或者其他非法来源的资金,通过各种手段进行掩盖、隐瞒或者转化,使得这些资金在表面上看起来是合法的。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第一百九十一条
【洗钱罪】为掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益的来源和性质,有下列行为之一的,没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金:
(一)提供资金帐户的;
(二)将财产转换为现金、金融票据、有价证券的;
(三)通过转帐或者其他支付结算方式转移资金的;
(四)跨境转移资产的;
(五)以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
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旅游社与旅行社纠纷发生后消费者该如何维权?
在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。游客可在返程后再追究旅行社违约赔偿责任,报名的组团社、市旅游质监所、消委、合同仲裁机关或直接向法院起诉。
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损害赔偿
公司没交保险员工应该如何维权
[律师回复] 解析:
若贵司未依照相关法律法规为我缴纳社会保险金,那么这无疑是违反国家相关法律的。
根据我国社会保险法的明确规定,所有用人单位及其员工均应无条件地履行缴纳社会保险费用的义务。
换言之,对于用人单位来说,为本单位员工办理社会保障参保手续以及为其支付相应的社会保险费用并非是一种供双方协商讨论的事项,只要双方存在合法有效的劳动雇佣关系,用人单位便需要义不容辞地承担起这个责任。
倘若您发现所在单位至今尚未对您进行社保的正常缴纳,首先可以尝试与贵司管理层进行沟通协商,要求他们尽快将过去未曾缴纳的社保费用补充至当地社保经办机构。
如若贵司对此置之不理,您有权向劳动监察部门进行投诉或者直接发起劳动争议仲裁程序。
法律依据:
《劳动合同法》第三十八条
用人单位有下列情形之一的,劳动者可以解除劳动合同:
(一)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;
(二)未及时足额支付劳动报酬的;
(三)未依法为劳动者缴纳社会保险费的;
(四)用人单位的规章制度违反法律、法规的规定,损害劳动者权益的;
(五)因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的;
(六)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。
用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的,或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的,劳动者可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位。
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受到旅游损害该如何维权
受到旅游损害怎么维权:一、与旅游经营者协商和解。二、请求消费者协会调解。三、向有关行政部门申诉。四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。五、向人民法院提起诉讼。
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损害赔偿
牙医磨坏我一个牙不肯赔偿怎么维权
[律师回复] 解析:
若与口腔医疗机构存在争议或纠纷,双方可选择通过协商解决矛盾,若协商无果,则可依据相关法规及程序,积极收集各类必要的证据,并向所在地的地方人民法院提出诉讼申请。
在此过程中,需注意以下几点:
首先,原告方须为与案件具有直接利益关联的自然人、法人或者其他社会团体;
其次,必须明确被告的身份信息;
再次,需要提出具体且合理的诉讼请求以及支持该请求的事实和理由;
最后,所涉及的争议事项应在人民法院的民事诉讼范畴之内,并且该法院对该案拥有管辖权。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十条
起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
第一百二十一条
起诉状应当记明下列事项:
(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;
(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息;
(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;
(四)证据和证据来源,证人姓名和住所。
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旅游拼房应该注意什么?
一般情况下,首先要注意避免异性拼房,尤其是对于女性单身旅游者而言。如果随身携带了比较多的现金、贵重相机和摄像机等财物,最好不要跟陌生网友组织旅游拼房。尽量选择自由行的游客拼房,不要与跟团或是组队旅游的网友拼房。
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合同事务
公司采取降薪或放假来变相裁员员工如何维权
[律师回复] 解析:
对于员工如何维护自身权益,有以下几种途径可供选择:
首先,建议您以书面形式向所在公司表达您的异议,同时明确要求企业在规定期限内及时补充所拖欠的薪酬部分。
其次,若公司对您的主张置之不理,您有权向用人单位所在地或实际用工地的劳动监察部门进行投诉,揭示公司无理降低薪资及未全额支付工资的违法行为。
再者,若经劳动监察部门调解后,双方仍然无法就工资支付问题达成共识,您可以向用人单位所在地或实际用工地的劳动争议仲裁委员会提交劳动仲裁申请,请求企业全额支付工资,或者直接寻求劳动仲裁机构的帮助来维护自己的合法权益。
法律依据:
《劳动合同法》第四十七条
【经济补偿的计算】经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付.六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿.劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的,向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付,向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。
快速解决“劳动纠纷”问题
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工厂拖欠工资员工应该如何维权
[律师回复] 解析:
涉及到拖欠员工工资这一问题时,若劳动者想要追回自己应得的薪酬,可以采取以下几种方式进行:
首先是向劳动监管大队提出申诉。
如果用人单位存在违反国家有关规定,故意拖欠或未能全额支付员工薪资的行为,那么劳动者有权向劳动行政管理部门进行投诉,劳动行政管理部门将会依据相关法律法规对此类事件进行严肃处理。
其次是进行劳动仲裁。
在劳动关系中,当双方出现争议且无法自行协商解决,或者已经达成了和解协议但却未能得到履行的情况下,劳动者可以选择向劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请;
对于仲裁结果不满的,还可进一步向人民法院提起诉讼。
再次是向法院提起诉讼。
如果劳动者持有欠条等相关证据,可以携带本人身份证明文件、户籍簿、欠条原件以及起诉状及其副本前往法院提起民事诉讼;
法院在审理过程中判定用人单位需支付所欠款项,然而用人单位仍然拒绝支付的,劳动者可以在判决书规定的期限届满之日起两年内,向法院申请强制执行。
最后,如果用人单位存在拖欠或未能全额支付员工薪资的行为,劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令,人民法院将根据实际情况依法发出支付令。
法律依据:
《劳动争议调解仲裁法》第九条
用人单位违反国家规定,拖欠或者未足额支付劳动报酬,或者拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的,劳动者可以向劳动行政部门投诉,劳动行政部门应当依法处理。
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