你好，咨询一下，顾客在服装店铺预存款，由于店铺已经撤场，撤场时已经联系顾客，通知顾客回店使用预存款，但顾客未回店，已经过去2年。店铺是否仍受理顾客预存款，是否受法律保护？

如果客人在店里摔伤或夹伤，是客人自己责任，店里也尽到应该做到的义务，店里就免责，可以协助送医生处理。如果是店里场所缺陷，没有提醒，那要承担部分责任，先医疗，后协商，协商不成，可报警处理。店商铺方在过错范围内承担赔偿责任。

在一些公共场所或者集体活动中，如果管理者没有履行安全保障义务或者公众自身没有一定的安全意识，很容易发生意外事故。例如踩踏事故、超市酒店受伤、餐厅燃气爆炸等等，事故发生就产生赔偿责任。小编就以顾客在酒店摔倒谁负责为例介绍相关法律知识。

从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。所以，发生事故后进行赔偿，要看自己过错有多少而定。

我们的衣食住行，因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害，我们的生活是离不开法律的，因此应该提高对法律知识的了解和认识，避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着如果酒店方存在过错，顾客可以获得哪些赔偿的问题，希望本篇文章的内容能够帮助到您。

要看具体的情况如何。若是客人摔倒和酒店安全设施不当，设施存在隐患，未尽到安全保障义务有关，那么酒店就必须承担责任。如果酒店已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么酒店就不须承担赔偿责任。