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消费者的法律概念是什么

帮助5人 3.8w浏览 #损害赔偿 匿名 2020-10-12 江西景德镇
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    你好,关于上述的问题,解答如下, 消费者的法律概念是什么
    我国《消费者权益保护法》虽未直接明确消费者的定义,但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为。根据这一规定,所谓消费者,是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的,由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。
    这一定义不仅符合《消费者权益保护法》保护弱者的立法原则,而且与是“保护消费者合法权益的社会团体”的性质相一致(有些单位为职工生活消费购买的商品,最终是要通过社会个体成员的使用)。同时,也与有关国际组织和国家的方法相一致。国际标准化组织(ISO)认为,消费者是以个人消费为目的而购买使用商品和服务的个体社会成员。
    消费者权益保护机构有哪些
    (一)机关
    消费者权益保护机关有两类:即行政执法机关和行业主管部门。
    行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是:
    (1)通过对市场经营主体的监督管理,制止违法经营,防止损害消费者权益行为的发生。
    (2)通过对各类市场的监督管理,查处各种市场违法行为,维护市场交易秩序,为消费者提供公平,安全的消费环境。
    (3)通过对广告的监督管理,查处虚假广告和引人误解的宣传行为,维护消费者的选择权和合法权益。
    (4)通过商标管理,查处商标假冒行为,为消费者选购优质商品创造条件。
    (5)通过制止各种不正当竞争行为,打击和查处各种侵害消费者权益的行为。
    (6)指导消费者协会的工作。
    (二)组织
    1、消费者组织
    即消费者保护团体,是指依法成立的对商品和服务进行社会监督,从而保护消费者合法权益的社会团体的总称。消费者组织是消费者运动发展的产物,是消费者行使结社权的结果。消费者组织具有以下几个特征:它是一种社会团体, 以保护消费者合法权益为宗旨, 不以营利为目的。
    2、消费者协会
    中国消费者协会,是中国广大消费者的组织,是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会,是由同级人民政府批准,经过民政部门核准登记而设立的,因而具有社会团体法人资格。
    消费者协会的任务有两项,一是对商品和服务进行社会监督,二是保护消费者权益。我国法律规定消费者协会有七项职能,即:
    (1)向消费者提供消费信息和咨询服务。
    (2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
    (3)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。
    (4)受理消费者的投诉,并对投诉进行调查、调解。
    (5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。
    (6)就损害消费者合法权益的行为,支持受害的消费者提讼。
    对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露,批评。
    国际消费者组织中影响较大的有国际消费者联盟组织“IOCU”和欧洲消费者同盟机构“BEUC”。
    全文
    8 2020-10-12
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