对于公安人员协助信访局人员办案的职责是什么这个问题,解答如下, 公安机关可以协助局人员,进行咨询、教育、协商、调解、听证等的方式作好工作。,是各级人民政府(包含公安机关)应当做好的工作,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民群众服务。法律链接:《条例》第十三条设区的市、县两级人民政府可以根据工作的实际需要,建立政府主导、社会参与、有利于迅速解决纠纷的工作机制。工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与,运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法,依法、及时、合理处理人的投诉请求。