五楼在玻璃窗上安装热水器排气筒时，打空的玻璃掉落砸到楼下放置的汽车天窗上，怎么解决？

6月13日，福田京基小区发生一起高空坠落事件，一块玻璃窗砸中过路的五岁男童。福田警方目前初步查明，玻璃是意外坠落，初步判断玻璃窗是从20楼坠落。受伤男童目前还在深圳市儿童医院手术抢救。
那么，谁应该为这起意外负责?业主?租户?管理处?开发商?还是安装玻璃窗的安装公司?如果根据现有证据，难以确定具体侵权人，如何追究责任?在索赔过程中，受害人需要收集和固定哪些证据?可以追索哪些赔偿项目?
我们先来确定这是一起什么性质的法律纠纷?
高空坠物属于民事侵权中的过错推定原则，也就是说，玻璃窗的所有人、管理人或者使用人需要提供相关的证据，证明自己对于玻璃窗的坠落没有过错，否则就推定其存在过错，应当承担赔偿责任。
他说，这里还有一个责任追偿的问题，即法律规定“所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿”，这里有两个前提，第一是要先行进行赔偿，第二是有证据证明存在其他责任人，在此情况下，所有人、管理人或者使用人可以据此向相关责任人进行追偿。
本案例中的小朋友，作为行人，不存在任何过错，对于损失不承担任何责任。
毫无疑问，这是一起高空坠物引起的民事侵权责任纠纷。
关于玻璃窗的安装公司是否要承担赔偿责任的问题，在此一并讨论。如果玻璃窗安装没有超过质保期，或者是因为存在安装工程质量问题，导致玻璃窗坠落，则玻璃窗的安装公司应当对于损失承担赔偿责任。当然，受害人要举证证明玻璃窗安装存在质量问题，否则其诉求难获支持。
从客观上讲，受害人很难得取得这方面的证据。玻璃窗的所有人、管理人或者使用人在赔付以后，如能举证证明安装公司存在工程质量问题，且在质保期内发生，在赔付以后，可以依据《中华人民共和国侵权责任法》第八十五条的规定进行追偿，即“所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这是一种出于对受害人特殊保护而进行的立法。在找不到责任人，或者可能加害的建筑物使用人都集体沉默的情况下，“可能加害的建筑物使用人”将作为共同的责任主，共同来承担侵权责任，即整个方向的建筑物房屋的所有业主，都将全部承担连带责任。
这个事件中玻璃窗坠落，如果该物品的所有人、管理人或使用人不是同一人的，建议受害人同时起诉这三方，要求他们承担连带责任。
上面提到的管理人并不一定是指物业管理公司，如果属于公共区域的玻璃坠落则由物业公司负责。如果是某一住户家里的玻璃，则由该房屋的业主或租客负责。
律师称，该小区近期已经发生一起高空坠物事故，房屋年代又久远，应当注意维护和修缮。如果近期没有注意检查和维护，难以证明业主或管理人没有过错。
律师认为，从民事责任看：
1、如果能够确定该坠落窗口的所有人或者使用人，那么由所有人或者使用人来承担责任侵权责任。
2、如果不能确定具体的侵害人，那么由可能加害的建筑物使用人给予补偿。
同时，如果能够证明自己不是加害人的建筑物使用人，可以免责。
3、作为物业管理公司，我认为根据具体的物业维护和管理情况，以及当事人的举证等，也有可能承担补偿责任。