担保人造假，银行人员不签字，银行怎么处理

解答如下, 该担保协议对本人无效，本人不需要承担法律责任。《民法通则》第六十六条没有代理权。第三人知道行为人没有代理权，应当承担民事责任。代理人与第三人串通，损害被代理人的利益的，由代理人和第三人负连带责任
1、冒充本人签订字而签订的担保协议，本人不承担担保责任。
2、担保的前提是，需要本人同意担保协议内容，如非本人签字或者未经本人授权而签订担保协议的，视为同意。代理人不履行职责而给代理人造成损害的。本人知道他人以自己名义实施民事行为而不作否认表示的、超越代理权或者代理权终止后的行为，只有经过被代理人的追认，被代理人才承担民事责任。未经追认的行为，由行为人承担民事责任