银行卡被盗用，涉嫌洗钱，来电说是黄冈市公安局总局

这要看具体情况：
1、如果是在银行存款时未做好保密工作，被犯罪分子利用，导致现钱被盗，应自行承受职责，银行不存在犯错。
2、如果是存款时无做好保密工作，导致密码泄露，被犯罪分子窃取后，到银行支取存款，则银行有职责。因为保护存款安全是储户与银行两方共有的义务。作为储户，应当严格保管好自己的存折、银行卡、账户信息及密码，而作为储蓄组织，应当严格按照法定或商定的方式向取款人付款。从储户的账户内支取存款，必须具有两个要求:真实的存折或银行卡和正确的密码，二者缺一不可。犯罪分子利用复制卡和偷窥到的密码，从自动取款机上通过汇款和取现方式支取了存款，对此损害结果的发生，本人与银行均存在犯错。