淘宝买东西付款了，但是客服不肯下单怎么办？

1、先与卖家沟通，也许是发货量大法人原因把顾客的订单遗漏了。
2、如果与卖家沟通无果，而题主不想退货的话，向店小二直接投诉，让店小二提醒卖家发货。
3、直接退货。退货步骤如下：
（1）进入淘宝界面，点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。
（2）然后找到自己想要退换货的商品，点击【退款退货】。
（3）然后选择填写好【服务类型】、【货物状态】、【退款原因】、【退款金额】。
（4）填写好【退款说明】，上传好照片凭证，然后点击【提交】。
4、向消费者协会投诉。经营者违背诚信经营原则。
根据《消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。