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消费者权益保护法第二十条是怎样规定的?

帮助5人 4.2w浏览 匿名 2020-11-08 湖南永州
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律师解答 共1条
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    你好,关于上述的问题,解答如下,
    1、人身、财产安全权。《消法》第二章第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。  
    2、知悉权。《消法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务,或者服务内容、规格费用等有关情况。  
    3、自主选择权。《消法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权选择提供商品的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。  
    4、公平交易权。《消法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。  
    5、求偿权。《消法》第十一条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。  
    6、结社权。《消法》第十二条规定,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。  
    7、受教育权。《消法》第十三条规定,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。  
    8、受尊重权。《消法》第十四条规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。  
    9、监督权。《消法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    全文
    13 2020-11-08
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2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第二次修正。2013年10月25日中华人民共和国主席令第七号公布,自2014年3月15日起施行。
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我儿子今天在学校被学生掐脖子打,老师还无视我们,而且也没有第一时间通知我们家长
[律师回复] 学校应当及时处理校园欺凌事件,并通知家长。
分析
根据《中华人民共和国反家庭暴力法》第十四条,学校在发现学生遭受暴力时,应当及时向公安机关报案,并对报案人的信息予以保密。最高人民检察院、国家监察委员会、教育部等《关于建立侵害未成年人案件强制报告制度的意见(试行)》第八条规定,公安机关接到疑似侵害未成年人权益的报案或举报后,应当立即接受,问明案件初步情况,并制作笔录。根据案件的具体情况,涉嫌违反治安管理的,依法受案审查;涉嫌犯罪的,依法立案侦查。对不属于自己管辖的,及时移送有管辖权的公安机关。
在具体案例中,学校应当及时处理校园欺凌事件,并通知家长。学校作为贯彻国家法律法规以及相关政策的基本执行者,责任重大。学校应当正视问题,积极改进,培养教师相关意识,加强对学生的思想教育工作,从源头杜绝学生欺凌和暴力事件的发生。学校应当制定防校园欺凌制度,并向学生和家长宣传相关方案,确保每个孩子拥有健全的人格。
如果学校未能及时处理并通知家长,家长可以向教育局或相关部门投诉,要求学校履行其应尽的责任。同时,家长也可以根据《中华人民共和国反家庭暴力法》及相关法律法规,向公安机关报案,保护孩子的合法权益。
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消费者的权益有哪些
主要有:(1)安全保障权;(2)知悉真情权;(3)自主选择权;(4)公平交易权;(5)依法求偿权;(6)求教获知权;(7)依法结社权;(8)维护尊严权;(9)监督批评权。
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