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淘宝退货不退怎么投诉

帮助5人 4.9w浏览 匿名 2020-11-10 青海果洛
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律师解答 共1条
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    你好,关于上述的问题,解答如下, 【法律意见】
    要看您的是什么商品,双方合同如何约定,通过什么渠道购买。
    【法律依据】
    《消费者权益保护法》
    第二十四条
    第一款:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”
    第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    全文
    14 2020-11-10
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在面对自己的合法权益被侵害的时候,我们就需要运用法律来保护自己的权益。如果您的合法权益正在遭受侵害,那么可以通过本篇文章了解的法律知识来保护自己的合法权益,希望能够对您遇到关于淘宝几天不发货可以投诉索赔问题带来帮助。
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损害赔偿
陕西宝鸡律师全程委托费用是多少
[律师回复] 解析:
(一)未涉及任何财产权益纠纷时,服务费用为每宗案件800元至10,000元人民币不等;
(二)若涉及到财产权益纠纷,则需先支付基本务服务费用1000元至2000元人民币。
若争议财产标的数额超过10,000元人民币,则应根据以下比例分段累计计算相应的费用。
关于争议标的数额的计费比例如下:
在10,001元至100,000元人民币之间的部分,计费率为5%至6%;
在100,001元至1,000,000元人民币之间的部分,计费率为4%至5%;
在1,000,001元至50,000,000元人民币之间的部分,计费率为3%至4%;
在50,000,001元至100,000,000元人民币之间的部分,计费率为2%至3%;
在100,000,001元人民币以上的部分,计费率为1%至2%;
而对于50,000,001元人民币以上的部分,计费率为0.5%至1%。
(一)在审查起诉阶段,若未涉及财产权益纠纷,服务费用为每宗案件1500元至12,000元人民币不等;
若涉及财产权益纠纷,则应按照代理涉及财产权益纠纷的民事诉讼案件收费标准的70%执行,且最低收费不得低于2000元人民币。
(二)在审判阶段,若未涉及财产权益纠纷,服务费用为:
(1)作为被告人的辩护人:
每宗案件2500元至20,000元人民币不等;
(2)作为自诉人或被害人的诉讼代理人:
每宗案件2000元至15,000元人民币不等;
若涉及财产权益纠纷,则应按照代理涉及财产权益纠纷的民事诉讼案件的收费标准执行。
法律依据:
《律师服务收费管理办法》第四条
律师服务收费实行政府指导价和市场调节价。
第五条
律师事务所依法提供下列法律服务实行政府指导价:
(一)代理民事诉讼案件;
(二)代理行政诉讼案件;
(三)代理国家赔偿案件;
(四)为刑事案件犯罪嫌疑人提供法律咨询、代理申诉和控告、申请取保候审,担任被告人的辩护人或自诉人、被害人的诉讼代理人;
(五)代理各类诉讼案件的申诉。
律师事务所提供其他法律服务的收费实行市场调节价。
第六条
政府指导价的基准价和浮动幅度由各省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同同级司法行政部门制定。
第九条
实行市场调节的律师服务收费,由律师事务所与委托人协商确定。
律师事务所与委托人协商律师服务收费应当考虑以下主要因素:
(一)耗费的工作时间;
(二)法律事务的难易程度;
(三)委托人的承受能力;
(四)律师可能承担的风险和责任;
(五)律师的社会信誉和工作水平等。
第十条
律师服务收费可以根据不同的服务内容,采取计件收费、按标的额比例收费和计时收费等方式。
计件收费一般适用于不涉及财产关系的法律事务;
按标的额比例收费适用于涉及财产关系的法律事务;
计时收费可适用于全部法律事务。
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酒店有老鼠怎么投诉
[律师回复] 解析:
在保留相关照片作为证据之后,您可向所在地区的市场监管部门及消费者保护协会提出投诉申请。
针对经营者所提供的商品或服务如未能达致质量标准的情况,根据国家法律法规以及双方当事人之间的约定,消费者有权选择退货处理方式,或者要求经营者履行更换、修理等相应责任义务。
若缺乏国家法律法规以及当事人约定的具体内容,消费者则可从收到商品之日起计算,在七个自然日内行使退货权利;
若超过七日但符合法定解除合同条件的,消费者仍可适时行使退货权利;
而对于不符合法定解除合同条件的情形,消费者则有权要求经营者履行更换、修理等义务。
依据上述条款进行退货、更换、修理等操作时,经营者应承担运输等必要的费用支出。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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