您好，我想问一下银行卡被锁定，打电话给客服客服说要打电话给异地刑警支队了解情况，我也没做违法的，为什么要冻结我的卡…

可以。挂失分为临时挂失和正式挂失。临时挂失是指电话口头挂失，可以拨打发卡银行的客户服务电话办理，但需要尽量多地提供包括姓名、有效身份证件号码、卡号、交易明细情况等信息。
　　临时挂失有一定的有效期，口头挂失的有效期为5天，就必须在5天内补办书面申请挂失手续，即在有效期限5天内，带上身份证、临时身份证、护照、户口簿中任何一个证件去开户银行进行书面挂失。5天期限内无法到开户银行办理书面挂失的，需要在挂失第六天凌晨12点前进行第二次电话口头挂失，以防口头挂失自动失效，卡里金额被人取走。