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消费者投诉没有接受,怎么回事,是不是有问题

帮助5人 5w浏览 匿名 2020-11-30 江苏常州
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律师解答 共1条
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    你好,关于上述的问题,解答如下, 下列投诉不予受理:
    (一)没有明确的被投诉方;
    (二)经营者之间的争议;
    (三)经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
    (四)争议各方已经达成和解(调解)协议并履行,且无新理由和相关依据的;
    (五)消费者提供不出任何必要证据的;
    (六)、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;
    (七)法律、法规明确规定应由指定部门处理的;
    (八)不属于《消法》调整范围的其他情况。消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的,出具不予受理的函件。投诉案件受理后,一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂,情况特殊的,征得双方同意可延长至三个月。
    全文
    12 2020-11-30
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消费者投诉的主要问题
1、发卡时的承诺不兑现。2、发卡商家改址、关店。在消费者办理消费卡后,发生经营场所突然关闭或经营主体变更等情形,导致消费者的预付卡无法继续使用,也找不到商家退卡。3、发卡商家以“一经售出、概不退卡”为由,规避违约责任。消费者办卡后,对服务感觉不满意,或因客观情况变化不能继续享受服务时,退卡困难。
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消费者投诉注意什么问题
投诉要及时;要实事求是;要求和意见要合理合法;材料要完备;证据要确凿;投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。
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损害赔偿
您好,我想咨询债权债务问题,具体如下,问题: 网贷/信用卡逾期; 金额: 5万~10万元
[律师回复] 您好,关于您提到的网贷或信用卡逾期问题,首先我要强调的是,逾期还款会对您的信用记录产生负面影响,并可能导致额外的费用和利息。以下是一些一般性的建议,但请注意,具体解决方案可能因个人情况和具体合同条款而有所不同。

首先,建议您尽快与贷款机构或信用卡发行方取得联系,说明您的情况并尝试协商还款计划。他们可能会提供一些灵活的还款选项,以帮助您尽快解决逾期问题。

其次,如果您无法一次性偿还逾期款项,可以考虑寻求专业的债务咨询或债务重组服务。这些服务可以帮助您与债权人协商制定可行的还款计划,并可能提供一些减轻债务负担的方案。

此外,为了避免进一步的逾期和费用增加,建议您尽快采取行动,并尽量避免再次逾期。您可以制定一个合理的预算计划,优先安排还款,并尽量减少不必要的支出。

需要注意的是,具体的法律后果和解决方案可能因地区和具体情况而有所不同。因此,我建议您在采取任何行动之前,咨询专业的律师或债务咨询机构,以获取更详细和准确的建议。

最后,请务必谨慎对待网贷和信用卡的使用,合理规划财务,避免过度借贷和逾期还款的情况发生。

免责声明:以上内容仅为一般性建议,不构成法律意见。在处理具体债权债务问题时,请务必咨询专业律师或相关机构,以确保您的权益得到充分保护。
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消费者投诉应注意哪些问题?
(1)消费者协会对于消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中所发生的合法权益受损害处理,一般是按照地域管辖范围受理的。(2)当消费者协会调查和调解问题时,消费者应及时提供证据,损害鉴定。
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投诉消费者问题该找哪个部门
实践中要是消费者的权益被侵害了的话,可以向工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门以及人民法院等六个部门进行投诉。
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消费者遇到产品质量问题可以投诉吗
可以的。消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。
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