支付宝充值话费充错了怎么才能退回

1、转错账后先确认对方支付宝是否激活，若是对方的支付宝没有激活，可以点击进入“交易记录”，找到转账错误的交易，点击“撤销交易”对方的支付宝；
2、若是已激活无法撤消，可以联系对方退回。可以通过手机支付宝尝试给对方留言，或按照打款账户名（电话或邮件）联系对方协商处理，沟通过程中也要注意证据的收集；
3、自行协商无果可以联系支付宝客服介入，提供转账错误的证据；
4、再无果，收集转账错误的证据去报警，请求警方介入协商，若对方还是不归还，可向人民提讼，以不当得利的罪名进行。