律图审稿专业委员会3轮严审

产品质量问题可以投诉吗

帮助5人 3.8w浏览 匿名 2020-12-01 山东烟台
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律师解答 共1条
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    根据你的问题解答如下, 【事情经过】
    【律师解答】
    天津涧联律师事务所杨晶律师认为,消费者遇到这样情况,首先应注意寻找其他可以证明的,比如电脑打印的小票和收据等。对于价值不高的假冒伪劣产品,消费者也可以选择再次购买,然后向有关部门进行投诉。如果与商家交涉无果,周女士因为用茶具受到人身伤害了,那么,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定,消费者可以直接向生产者要求赔偿,如果生产厂商拒绝的话,可以通过诉讼途径加以解决。发票在投诉过程中起到重要作用,消费者应当养成购物索要票据的习惯,小心加以保管,一旦发生问题,也就不会无凭无据了。
    相关知识:没有发票就不能索赔吗?
    根据《消费者权益保护法》第二十二条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。可见,购物发票是证明消费者和商品销售者之间关系的重要凭证。
    但是,没有购物发票并不等于消费者就不能向销售者或者生产者索赔,也并不等于消费者权益的全部丧失。在没有购物发票的情况下,消费者要向销售者或生产者索赔,应该注意把握以下五点:
    一是应当注意及时寻找与该商品有关联的其他凭证。如寻找购物的收据或该店电脑打印的购物小票、经营者宣传该商品的宣传单、该商品的包装盒(袋)以及使用说明书、包修卡等,还可寻找与你同时购买该商品的消费者,让其证明在该店购买这一商品的事实。
    二是如果购买的是假冒伪劣商品,可以通过再次购买一件同种商品来维护自身的权益。在购买时,一定要向销售者索要发票,并及时向有关部门进行举报并进行投诉。按照《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    三是可携带该商品直接与销售者进行面对面交涉。尽管手中没有购物发票等原始凭证,除指明该商品就是在该经营场所购买外,还可以与其回忆当时购买该商品的情形,并要求销售者本着诚实信用的原则予以处理。
    四是可直接与生产厂家协商索赔。在使用该商品过程中,确实难以提供有关凭证,但该商品已经给自己造成人身和财产损失的,在与销售者协商又无任何结果的情况下,可以根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定,直接与产品生产厂家协商,要求生产厂家给予赔偿。
    五是可以直接向人民提讼。在向销售者、生产厂家协商仍无结果的情况下,可依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》和《民法》的有关规定,依法向所在地人民提讼,要求销售者或生产厂家赔偿,以此维护自己的合法权益。
    全文
    14 2020-12-01
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房子质量问题找谁投诉
房产出现质量问题,可要求开发商视情况不同而进行维修养护等。如果开发商不肯承担责任,则可向当地住建局投诉,或者向消费者协会进行投诉。看房屋质量保修期有没有过,要是没过,房屋质量问题可以向当地质检站投诉。
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房产纠纷
信帮罪量刑标准有哪些
[律师回复] 解析:
1.涉及支付结算金额达到二十万元及以上的;
2.通过投入广告等方式进行资金投放超过五万元的;
3.违法所得数额达到了一万元及以上的;
4.为多于三个犯罪对象提供帮助的;
5.在过去两年内曾经因为非法利用信息网络、协助信息网络犯罪活动以及危害计算机信息系统安全等原因受到过行政处罚,并且在此之后再次协助信息网络犯罪活动的;
6.被协助对象所实施的犯罪行为导致了严重的后果;
7.收购、出售、租赁信用卡、银行账户、非银行支付账户、具备支付结算功能的互联网账号密码、网络支付接口、网上银行数字证书数量超过五张(个)的;8.收购、出售、租赁他人手机卡、流量卡、物联网卡数量超过二十张的;
9.其他情节严重的情况。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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房子质量问题找谁投诉?
房屋质量出现问题后可以投诉应到建设局质检部门,补救的方法,建设局质检会按你的要求给你最好的建议。
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房产纠纷
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消费者遇到产品质量问题可以投诉吗
可以的。消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。
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损害赔偿
袭警罪不入罪量刑标准最高多少年
[律师回复] 解析:
关于袭警罪这一概念的法律定性和立案标准,其具体规定如下:任何以暴力或威胁手段,干扰、阻碍公安机关及其人民警察依照法定职权或公职性质展开正常的执法,并造成极其恶劣影响的行为,皆被视为犯罪行为,应予立案审查并追究责任。尤其是针对正在执行职务的人民警察采取暴力侵害的情况下,必须按照相关的法律法规,对肇事者处以适当的刑事惩罚,刑罚可处以三年以下有期徒刑,拘役或者管制不等,倘若情况极端恶劣,可能会面临三至七年的有期徒刑。在此过程中,若使用枪支、管制刀具或其他更为危险的武器装备,甚至以驾驶机动车辆撞击等严重危及他人生命安全的方式来对抗人民警察的正常执法活动,那么将受到更严厉的惩处,刑期需在三年以上七年以下。
法律依据:
《刑法》第二百七十七条
【妨害公务罪、袭警罪】以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。
以暴力、威胁方法阻碍全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表依法执行代表职务的,依照前款的规定处罚。
在自然灾害和突发事件中,以暴力、威胁方法阻碍红十字会工作人员依法履行职责的,依照第一款的规定处罚。
故意阻碍国家安全机关、公安机关依法执行国家安全工作任务,未使用暴力、威胁方法,造成严重后果的,依照第一款的规定处罚。
暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;使用枪支、管制刀具,或者以驾驶机动车撞击等手段,严重危及其人身安全的,处三年以上七年以下有期徒刑。
取保候审可以量刑吗判几年
[律师回复] 解析:
取保候审与定罪量刑两者并非一回事;而对于定罪量刑的标准,则需依据实际案件情况进行判断。若经查证属实存在犯罪事实,那么被判定有罪并判处刑罚便无可避免。
然而,大多数情况下,若能够获得取保候审,便意味着涉案行为情节较为轻微,预计量刑通常在三年以下有期徒刑这一范围之内,甚至还可能给予缓刑处分。
然而需要注意的是,取保候审的最长期限不得超过十二个月,期满后应视为自动解除。在此期间内,若未收到开庭审理通知,便不能完全排除或面临着检察机关或公安部门依法撤销案卷的可能性。
法律依据:
《中华人民共和国刑事诉讼法》第八十一条
对有证据证明有犯罪事实,可能判处徒刑以上刑罚的犯罪嫌疑人、被告人,采取取保候审尚不足以防止发生下列社会危险性的,应当予以逮捕:
(一)可能实施新的犯罪的;
(二)有危害国家安全、公共安全或者社会秩序的现实危险的;
(三)可能毁灭、伪造证据,干扰证人作证或者串供的;
(四)可能对被害人、举报人、控告人实施打击报复的;
(五)企图自杀或者逃跑的。
批准或者决定逮捕,应当将犯罪嫌疑人、被告人涉嫌犯罪的性质、情节,认罪认罚等情况,作为是否可能发生社会危险性的考虑因素。
对有证据证明有犯罪事实,可能判处十年有期徒刑以上刑罚的,或者有证据证明有犯罪事实,可能判处徒刑以上刑罚,曾经故意犯罪或者身份不明的,应当予以逮捕。
被取保候审、监视居住的犯罪嫌疑人、被告人违反取保候审、监视居住规定,情节严重的,可以予以逮捕。
河北盗窃罪的立案标准量刑具体标准是多少
[律师回复] 解析:
关于个人实施盗窃公私财物行为的刑责界定:据《中华人民共和国刑法》相关规定,盗窃金额达到“数额较大”标准时,应以1000元至3000元人民币作为起步点,处以三年以下有期徒刑、拘留或管制等严厉刑罚,并须附加罚款;若盗窃金额达到“数额巨大”水平,则需以3万元至10万元人民币为起点,处以三年以上十年以下有期徒刑,同样需要缴纳罚金;
至于“数额特别巨大”的情况,即盗窃金额在30万元至50万元人民币之间,将面临十年以上有期徒刑甚至无期徒刑的严重惩罚,同时还可能被判处罚款或没收全部财产。
盗窃罪,是指以非法占有为目的,通过秘密手段盗窃公私财物数额较大或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃以及扒窃公私财物的行为。
值得注意的是,盗窃罪只能由故意构成,也就是说,行为人必须明确意识到自己所窃取的是他人合法拥有的财物。如果行为人误以为某物品属于自己所有或占有,从而将其取回,那么这种行为并不构成盗窃罪。
然而,我们不能简单地认为,只要行为人误以为某物品是遗忘物,就可以排除其存在盗窃的故意。因为他人对财物的“占有”是一个受到法律规范约束的概念,只要行为人能够认识到被法官判定为他人占有的前提事实,就应当被视为行为人已经具备了盗窃罪的犯罪认知。举例来说,即便行为人误以为高尔夫球场内水池中的高尔夫球是遗忘物而将其取走,也应该被认定为具有盗窃罪的主观故意。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
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产品质量问题怎么举证?
产品质量不合格引起的赔偿纠纷案件应该提供哪些证据。1、产品原物、遗留物或照片。2、产品制造者、销售者的证明(产品的票据、信用卡、保修证。3、有关部门质量鉴定证明。4、人身、财产受到侵害及损害后果的证明。5、运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明。
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损害赔偿
职务侵占罪与盗窃罪的量刑有何标准
[律师回复] 解析:
根据我们国家的相关法律规定,盗窃罪以及职务侵占罪都规定将面临严重的刑罚责任,即通常被判处三年以下的有期徒刑。
然而,这两种犯罪行为之间仍有明显的差异,具体表现如下:
首先,职务侵占罪的实施主体主要是指公司、企业等组织机构内部的工作人员,而盗窃罪的实施主体则相对更为广泛,涵盖了社会上的各类人群;
其次,职务侵占罪所涉及的对象仅仅局限于本单位的财产权益,而盗窃罪的犯罪对象则不仅包括本单位的财产,还包括公共财产和私人财产;
最后,职务侵占罪的实施者往往会借助其在工作中所掌握的职权和便利条件进行违法活动,而盗窃罪的实施者则通常采用秘密窃取的方式来获取他人财物。
法律依据:
《刑法》第二百七十一条
公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。
湖南集资诈骗罪量刑标准如何确定
[律师回复] 解析:
对于集资诈骗行为,根据犯罪情节及涉案金额的不同,法律将对其进行相应的处罚。具体而言,若涉案金额在“较大”标准内,将被判处五年以下有期徒刑或拘役,并处以二万元人民币以上至二十万元人民币以下的罚金;若涉案金额达到“巨大”或存在其他严重情节,则将面临五年以上十年以下有期徒刑的刑罚,同时还需缴纳五万元人民币以上至五十万元人民币以下的罚金;而当涉案金额达到“特别巨大”或存在其他特别严重情节时,将被判处十年以上有期徒刑或无期徒刑,同时还需缴纳五万元人民币以上至五十万元人民币以下的罚金或没收全部财产。
此外,如果是单位实施了上述犯罪行为,那么该单位将会被判处罚金,并且其直接负责的主管人员以及其他直接责任人也会按照上述规定接受相应的处罚。
法律依据:
《刑法》第一百九十二条
【集资诈骗罪】以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
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如何解决产品质量问题?
如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。买方应当作如下处理。1、如果买方订立合同的目的因对方违约行为而不能实现的,买方可当即拒绝接收并通知解除合同。2、如买方对于交付的产品觉得虽然不完全符合约定,但尚可接受,此时可与对方协商变更合同,或协商减少价款。
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损害赔偿
刑法中关于抢劫罪的量刑怎么判
[律师回复] 解析:
在我国现行法律体系下,抢劫行为被视为严重且具有社会危害性的暴力犯罪之一,其法定刑罚的制定依据是《中华人民共和国刑法》(以下简称“刑法”)的有关条款。
根据刑法第二百六十三条的明确规定,对于实施了抢劫罪行的主体,法院通常会根据实际案情,判处其三年以上十年以下的有期徒刑,同时还需承担罚金责任;
然而,当部分犯罪分子存在加重情节时,例如他们实施的抢劫行为过于频繁,或采取的手法过于恶劣,比如入室抢劫、持有枪械进行抢劫等不同种类的抢劫方式等等,这时司法机关将可能对犯罪分子施以更加严厉的制裁,包括但不限于判处其十年以上有期徒刑,甚至是更为严重的无期徒刑或是死刑,并且同时需要对他们执行罚金或者没收全部财产的附加刑罚。
至于具体的量刑标准,则需要结合犯罪事实的具体情况、犯罪情节的严重程度、犯罪所造成的后果以及犯罪分子在案件中的悔罪表现等多方面因素进行全面评估和综合考量。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》
第二百六十三条以暴力、胁迫或者其他方法抢劫公私财物的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;有下列情形之一的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑,并处罚金或者没收财产
(一)入户抢劫的;
(二)在公共交通工具上抢劫的;
(三)抢劫银行或者其他金融机构的;
(四)多次抢劫或者抢劫数额巨大的;
(五)抢劫致人重伤、死亡的;
(六)冒充军警人员抢劫的;
(七)持枪抢劫的;
(八)抢劫军用物资或者抢险、救灾、救济物资的。
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