律图审稿专业委员会3轮严审
我在一个购物平台上买了东西，买回来发现产品跟图片上不是一个牌子，而且是旧货，要求换货以后换回来的产品直接是坏的，我要求退货，平台不把款退到我卡上，而是退到了他们平台给的什么余额上，我只能再去它平台上消费，不然我的钱就提不出来用，这个我该怎么处理？
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匿名
2020-12-03
云南红河
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另外，受害者也可以选择提起法律诉讼，通过民事诉讼或刑事附带民事诉讼的方式要求赔偿。一旦案件进入审查起诉阶段，受害者及其法定代理人或近亲属即可委托律师代理诉讼，维护自己的合法权益。
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[律师回复] 房东辱骂您的行为是不对的，但仅以此要求退还押金可能存在一定难度。
不过，如果房东的辱骂严重影响到您的正常居住和生活，使您无法继续履行租赁合同，您可以以此为理由主张解除合同并要求退还押金。
关键还要看租赁合同中的具体条款，如果合同中有约定房东的不当行为导致合同解除及押金退还的相关内容，那您的要求会更有依据。
建议您先尝试与房东心平气和地沟通，说明您想要退租及退还押金的原因。如果沟通无果，您可以向当地的居委会、房屋租赁管理部门投诉或寻求调解帮助。如果仍然无法解决，也可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
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[律师回复] 房东辱骂您是不恰当的行为，但仅以此要求退还押金可能存在一定的争议。
一般来说，租赁合同中会约定押金的退还条件。如果合同中没有明确规定因房东辱骂租客就可以退还押金，那么您可能需要依据合同中的其他条款来主张退还押金。
例如，如果合同中有关于房东违约或致使租客无法正常居住等相关条款，您可以据此认为房东的辱骂行为影响了您正常居住使用房屋，从而要求解除合同并退还押金。
如果合同没有相关约定，您可以与房东协商解决，说明其辱骂行为对您造成了伤害，导致您不愿意继续租住，争取协商退还押金。如果协商不成，您可以向当地的居委会、司法所等机构寻求调解帮助。
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