我的快递被拦截怎么办客服说我没有拦截

建议双方通过协商方式进行和解，是当事人应首先争取解决争议的途径。当然协商解决是以双方自愿为基础的，不愿协商或者经过协商不能达成一致，可以解决。流程如下：
1 ，即向有管辖权的立案庭递交诉状
2 立案审查，符合立案条件，通知当事人7日内交诉讼费，交费后予以立案；不符合立案条件，裁定不予受理。
3 排期开庭，宣布开庭，核对当事人身份，宣布合议庭成员，告知当事人权利义务，询问是否申请回避
4 判决
5 执行判决