根据法律规定，人民警察遇到公民的报警案件，应当及时查处。如果有玩忽职守，不履行法定义务等行为的，当事人有权向人民警察机关或者人民检察院、行政检举、控告。并根据具体情节予以行政处分；构成犯罪的依法追究刑事责任。《人民警察法》第二十二条人民警察不得有下列行为：（一）散布有损国家声誉的言论，参加非 法组织，参加旨在反对国家的集 会、游 行、示 威等活动，参加罢 工；（二）泄露国家秘密、警务工作秘密；（三）弄虚作假，隐瞒案情，包庇、纵容违法犯罪活动；（四）或者体罚、虐待人犯；（五）非法剥夺、限制他人人身自由，非法搜查他人的身体、物品、住所或者场所；（六）敲诈勒索或者索取、；（七）殴打他人或者唆使他人打人；（八）违法实施处罚或者收取费用；（九）接受当事人及其代理人的请客送礼；（十）从事营利性的经营活动或者受雇于任何个人或者组织；（十一）玩忽职守，不履行法定义务；（十二）其他的行为。第四十六条公民或者组织对人民警察的违法、行为，有权向人民警察机关或者人民检察院、行政检举、控告。受理检举、控告的机关应当及时查处，并将查处结果告知检举人、控告人。对依法检举、控告的公民或者组织，任何人不得压制和。如果您还有其他的法律问题，欢迎在线咨询律图网律师。
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