你好，关于上述的问题，解答如下,
1、收账公司通过合法收债方法和讨债技巧，进行商债追收服务，降低企业风险率和坏账率，防范和规避企业由于使用赊销方式带来的信用风险；
2、收债公司是指第三方专业追账机构接受委托，依法对有拖欠行为的债务人进行催债和追收的专业人员，追收的对象可以是企事业法人，也可以是自然人；
3、收账公司电话催账,通过打电话的方式向欠款客户进行沟通，要求还款。电话催收时必须使用礼貌用语；
4、收账公司信函催款,追收师会通过欠款客户的资料进行了解，然后以信函的方式催款。信函的格式全部是统一的讨债公司上门拜访,这个环节上，商账追收师必须着装统一，并出示相关证件，然后说明来意。为2人或2人以上的工作人员，以便互相监督讨债公司受托法律追收；
5、假如以上手段均不能够催款成功，就涉及到恶意欠款，则要以法律手段进行催款，这时候等待欠款人的就是律师函了。
6、不建议不择手段进行收账。
律师
